Amazon hat auf seinen Kindle-Fire-HDX-Tablets eine Support-Funktion namens Mayday gestartet. Wissen Sie bei der Bedienung einmal nicht weiter oder haben eine Frage zum Gerät oder zu bestimmten Diensten, können Sie mit einem Klick einen kostenlosen Video-Chat mit einem Support-Mitarbeiter starten, der per Fernzugriff Probleme lösen kann. IT-Journalist und Video-Blogger Lutz Herkner hat das Support-Angebot in diesem Video ausprobiert.