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Alexa-Sprachaufzeichnungen: So hindern Sie Amazon-Mitarbeiter am Mithören

22.05.2019 | 16:22 Uhr | Hans-Christian Dirscherl

So verhindern Sie, dass Ihre Alexa-Befehle mitgehört werden. Damit verbessern Sie den Datenschutz und bringen Alexa zum Schweigen.

Im April 2019 wurde bekannt, dass sich tausende Amazon-Mitarbeiter regelmäßig Alexa-Mitschnitte anhören. Die Mitarbeiter sollen die Alexa-Mitschnitte aufschreiben und kommentieren. Das Ergebnis dieser Arbeit fließt dann auf die Alexa-Server zurück und soll helfen, die Qualität von Alexas Antworten zu verbessern. Die Alexa-Nutzer wissen aber nichts davon und erfahren auch nicht, wann genau ihre Aufzeichnung abgehört wird.

Falls Sie verhindern wollen, dass Ihre Alexa-Mitschnitte ebenfalls von Amazon-Mitarbeitern abgehört werden, dann können Sie das über zwei Optionen in den Einstellungen der Alexa-App einstellen. Damit verbessern Sie den Datenschutz und den Schutz Ihrer Privatsphäre und bringen Plappermaul Alexa ein klein wenig zum Schweigen.

Tippen Sie auf die hier rot umrandete Schaltfläche.
Vergrößern Tippen Sie auf die hier rot umrandete Schaltfläche.

1. So hindern Sie Amazon-Mitarbeiter am Mithören

Starten Sie die Alexa-App, tippen Sie links oben auf die drei Striche und und wählen Sie auf dem dann ausfahrenden Menü ganz unten den Eintrag „Einstellungen“ aus. Auf der nächsten Seite tippen Sie ganz oben auf „Alexa-Konto“ und auf der darauffolgenden Seite wiederum auf „Alexa Datenschutz“. Auf der nun erscheinenden Seite wählen Sie den Menüpunkt „Legen Sie fest, wie Ihre Daten Alexa verbessern sollen“. Jetzt öffnet sich eine Seite mit zwei Schiebereglern.

Mit diesen beiden Schiebereglern schalten Sie das Mithören von Alexa aus.
Vergrößern Mit diesen beiden Schiebereglern schalten Sie das Mithören von Alexa aus.

2. Sprachaufnahmen verwenden, um bei der Entwicklung neuer Funktionen beizutragen

Der obere der beiden Schieberegler legt fest, ob Amazon Ihre Sprachaufzeichnungen für die Entwicklung neuer Funktionen verwenden darf. Wörtlich schreibt Amazon: „Wenn diese Einstellung aktiviert ist, werden Ihre Sprachaufnahmen möglicherweise bei der Entwicklung neuer Funktionen verwendet“. Amazon warnt zudem: „Wenn Sie diese Einstellungen ausschalten, arbeiten neue Funktionen möglicherweise nicht ordnungsgemäß“. Falls Sie das nicht stört, dann schalten Sie die Funktion „Beim Entwickeln neuer Funktionen mithelfen“ ab, indem Sie den Regler antippen und nach links schieben. Das jetzt erscheinende Hinweisfenster bestätigen Sie, indem Sie auf den Button „Ausschalten“ tippen.

In diesem Hinweisfenster müssen Sie noch auf "Ausschalten" tippen.
Vergrößern In diesem Hinweisfenster müssen Sie noch auf "Ausschalten" tippen.

3. Nachrichten zur Verbesserung der Aufzeichnungen verwenden

Der zweite Schieberegler entscheidet wiederum, ob Amazon Ihre über Alexa geschickten Sprachnachrichten dafür verwenden darf, um die Genauigkeit der Transkripte zu verbessern. Das also ist der Punkt, bei dem sich tausende Amazon-Mitarbeiter die Alexa-Sprachaufzeichnung anhören. Wenn Sie hier den Schieberegler antippen und damit nach links auf „Aus“ schieben, erscheint kein Hinweisfenster, sondern Amazon deaktiviert diese Funktion sofort.

Hier hat Alexa ein Gespräch mitgeschnitten, obwohl es gar nicht mithören sollte.
Vergrößern Hier hat Alexa ein Gespräch mitgeschnitten, obwohl es gar nicht mithören sollte.

Damit sollten Sie Alexa zum Schweigen gebracht haben. Zumindest soweit es um die Weitergabe der Sprachaufzeichnungen an Amazon-Mitarbeiter geht. Denn natürlich lauscht Alexa auch weiterhin auf das Signalwort "Alexa", um Ihnen als Sprachassistentin behilflich zu sein und antwortet dann entsprechend. Sei es via Echo beziehungsweise Echo Plus oder Echo Spot oder Echo Show in der Wohnung. Oder unterwegs über die Smartphone-App. Oder in einem Alexa-kompatiblen Smart Speaker wie dem Symfonisk von Ikea. Oder zunehmend auch im Auto - sei es über eine Nachrüstlösung wie Roav Via Pro oder über eine Alexa-Integration, wie sie zum Beispiel bereits seit Ende 2018 Seat anbietet oder BMW für 2019 plant oder Audi im E-Tron zur Verfügung stellt.

Amazon Echo
Vergrößern Amazon Echo
© Amazon

Wichtig: Die oben beschriebenen Möglichkeiten gelten natürlich nur für den standardmäßigen Betrieb von Alexa. Falls die Software einmal fehlerhaft arbeiten sollte oder eine Sicherheitslücke von Angreifern ausgenutzt wird, können Ihre Alexa-Mitschnitte möglicherweise trotzdem von Fremden abgehört werden. Ein Beispiel: Im Jahr 2018 wurde ein Fall bekannt, bei dem Alexa-Sprachaufzeichnungen in fremde Hände gefallen waren.

Tausende Amazon-Mitarbeiter hören Alexa-Mitschnitte ab

Alexa-Sprachaufzeichnungen fallen in fremde Hände

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