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Microsoft bietet kostenlosen Support

26.03.2008 | 08:45 Uhr |

Probeme nach der Installation von Windows Vista Service Pack 1 - Microsoft unterstützt die Nutzer über einen kostenlosen Support.

Microsoft bietet Nutzern von Windows Vista kostenlosen Support via mail, sollten Probleme nach der Installation des Service Pack 1 (SP1) auftreten. Nachdem der Anwender die Lizenzbestimmungen akzeptiert hat, erscheint ein Formularfeld, in dem er eine kurze Problembeschreibung bis zu 3.500 Zeichen eingeben kann. Den Hinweis auf die Bearbeitungszeit findet der Anwender im Feld "E-Mail-Support".

Anbieter Daten-Volumen Bandbreiten-Limit Server Länder Logging Betriebsystem Anzahl Geräte **
Avast SecureLine VPN k.A. nein k.A. / 34 nein Win, Mac, Android, iOS 5
Avira Phantom VPN Pro k.A. nein 36 / 25 nein Win, Mac, Android, iOS unbegrenzt
Buffered unbegrenzt nein 45 / 45 nein Win, Mac, Android, iOS, Linux unbegrenzt / 5
CyberghostVPN unbegrenzt nein 3000 / 60 nein Win, Mac, Android, iOS 7
ExpressVPN k.A. nein 2000 / 94 nein Win, Mac, Android, iOS, Linux 3
F-Secure Freedome VPN unbegrenzt nein k.A. / 23 k.A. Win, Mac, Android, iOS 5
Goose VPN unbegrenzt nein 114 / 28 nein Win, Mac, Android, iOS unbegrenzt
HideMyAss unbegrenzt nein 800 / 190 nein Win, Mac, Android, iOS, Linux 5
Hotspot Shield k.A. nein 2500 / 25 nein Win, Mac, Android, iOS k.A.
IPVanish k.A. nein 1100 / 60 nein Win, Mac, Android, iOS, Linux unbegrenzt / 5
Kaspersky Secure Connection unbegrenzt nein k.A. nein Win, Mac, Android, iOS 5
KeepSolid VPN Unlimited unbegrenzt nein 400 / 70 nein Win, Mac, Android, iOS, Linux 5
NordVPN k.A. nein 5000 / 63 nein Win, Mac, Android, iOS 6
Panda Dome VPN unbegrenzt k.A. 1000 / k.A. k.A. Win, Android 5
Private Internet Access k.A. nein 3000 / 33 nein Win, Mac, Android, iOS, Linux 5
Private Tunnel/OpenVPN unbegrenzt nein 50 / 12 k.A. Win, Mac, Android, iOS 3
PureVPN unbegrenzt nein 2100 / 140 nein Win, Mac, Android, iOS 5
Shellfire VPN unbegrenzt teilweise k.A. / 35 nein Win, Mac, Android, iOS k.A.
SpyOff unbegrenzt nein 480 / 30 nein Win, Mac, Android, iOS, Linux unbegrenzt
Steganos Online Shield VPN k.A. nein k.A. nein Win, Mac, Android, iOS 5
StrongVPN k.A. k.A. 650 / 20 nein Win, Mac, Android, iOS, Linux unbegrenzt / 5
Tunnelbear unbegrenzt nein k.A. / 20 nein Win, Mac, Android, iOS 5
VyprVPN unbegrenzt nein 700 / 70 nein Win, Mac, Android, iOS, Linux 03. Mai
ZenMate k.A. nein 300 / 30 nein Win, Mac, Android, iOS 5

Eine weitere kostenlose Anlaufstelle für Fragen und Problemschilderungen rund um Windows Vista SP1 finden Vista-Nutzer in den Communities und Newsgroups.

Schlecht: Im Gegensatz zu den USA ist der telefonische Support in Deutschland nur dann kostenlos, wenn der Anwender eine der folgenden Bedingungen erfüllt: Software Assurance-Vereinbarung, Professional-Vereinbarung, Technet-Abonnent, MSDN-Abonnent oder Mitglied des Microsoft Partnerprogramms. Weiterer Nachteil: Der kostenlose Support erfolgt nur von Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 18 Uhr - der Samstag ist ausgeschlossen.

Update-Streik: Hilfe bei Problemen mit Windows Vista SP1

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