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Parship: Verbraucherschützer planen Musterfeststellungsklage

12.02.2021 | 11:31 Uhr | Hans-Christian Dirscherl

Verbraucherschützer suchen Parship-Kunden für eine Musterfeststellungsklage gegen das Online-Partnervermittlungsportal. Sollte die Klage erfolgreich sein, könnten Betroffene mehrere 100 Euro erhalten.

Der Bundesverband der Verbraucherzentralen und Verbraucherverbände (vzbv) sucht Kunden von Parship für eine Musterfeststellungsklage gegen das Online-Partnervermittlungsportal. Denn Parship, das mit dem bekannten Slogan „Alle 11 Minuten verliebt sich ein Single über Parship“ für sich wirbt, verwehrt nach Ansicht des vzbv Parship-Nutzern zu Unrecht den jederzeitigen Austritt aus dem Vertrag und würde unzulässige Klauseln verwenden. Der vzbv prüft daher eine Musterfeststellungsklage und sucht dafür Fälle von Betroffenen. Sollte die Klage erfolgreich sein, so könnten Betroffenen mehrere hundert Euro Erstattung zustehen.

Der vzbv hat diese konkreten Kritikpunkte:

  • Die Parship-Nutzer seien oft in jahrelangen kostspieligen Verträgen gefangen.

  • Die Vertragsverlängerungen seien laut den Verbraucherschützern oft unzulässig.

  • Verbrauchern steht jederzeit ein Kündigungsrecht zu.

Konkret will der Verbraucherzentrale Bundesverband feststellen lassen, ob die AGB-Klauseln zur Vertragsverlängerung von Parship unwirksam sind und ob Verbraucher jederzeit kündigen dürfen. Der vzbv ist dafür auf Fallschilderungen von Verbrauchern angewiesen.

„Wenn das Vertrauen nicht mehr da ist, muss man loslassen können – dazu ist auch Parship verpflichtet. Kunden geben Parship ihr Innerstes preis und müssen dann auch selbst entscheiden dürfen, ob sie bei dem Anbieter bleiben wollen. Für Irritationen hatten vor kurzem Parships geänderte Regeln zur Sichtbarkeit von Nutzerfotos gesorgt“, erläutert Henning Fischer, Referent beim vzbv. „Gerade in den harten und einsamen Pandemiezeiten rechnen wir mit einer großen Zahl betroffener Verbraucher, denen wir mit der Musterfeststellungsklage helfen könnten.

Musterfeststellungsklage

Nur bei einer Vielzahl betroffener Verbraucher könne eine Musterfeststellungsklage erhoben werden, erklärt der vzbv seinen Aufruf. Bei einer Musterfeststellungsklage klagen laut vzbv nicht einzelne Verbraucher, sondern ein Verbraucherverband. In diesem Falle eben der "Bundesverband der Verbraucherzentralen und Verbraucherverbände" (vzbv). Diese Klage soll Verbrauchern die Durchsetzung ihrer Rechte erleichtern. Je nach Ausgang des Verfahren seien auch Entschädigungszahlungen möglich. Diese Aussicht soll vermutlich die Motivation von Parship-Kunden erhöhen, sich für die Musterfeststellungsklage registrieren zu lassen.

So nehmen Sie an der Musterfeststellungsklage teil: Betroffene Kunden von Parship können sich unter www.musterfeststellungsklagen.de/partnervermittlung melden und auch ihre Unterlagen über dieses Portal übermitteln. Den Verbrauchern würden dadurch keine Kosten oder sonstigen Verpflichtungen entstehen.


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