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Antwort auf technische Fragen erhalten Microsoft-Anwender ab

Antwort auf technische Fragen erhalten Microsoft-Anwender ab sofort bei "Maxwell". Der auf der Support-Website erreichbare Service "Ask Maxwell" ist allerdings bislang nur auf Englisch verfügbar. Er liefert Informationen zu Windows 98 sowie zu fast allen Consumer-Produkten von Microsoft - etwa Spiele oder Hardware. In den nächsten Monaten soll der Service um Outlook Express, Word, Excel und Internet Explorer erweitert werden.

Anders als herkömmliche Suchmaschinen bietet Ask Maxwell die Möglichkeit, ganze Fragen zu formulieren und einzugeben. Trotz des abgebildeten smarten Jünglings kommt die Antwort jedoch nach wie vor aus der Datenbank. Die Fragen werden mit der Datenbank verglichen, die alle bisher bekannten Fragestellungen beinhaltet. Anschließend erhält der Anwender eine Liste von Formulierungen, die seiner Originalfrage am ähnlichsten sind, und kann die beste auswählen, die schließlich die Antwort generiert (PC-WELT, 20.12.1999, sp).

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