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Start-Probleme mit PC oder Windows - das können Sie tun

06.11.2019 | 08:02 Uhr | Birgit Götz,

Ihr PC oder Laptop schaltet sich nicht ein oder weigert sich, Windows zu starten. Hier sind unsere Expertentipps, wie Sie solche Probleme lösen.

Wenn Sie Probleme beim Einschalten Ihres PCs oder Laptops haben, dann atmen Sie erst einmal durch und schauen Sie sich die möglichen Ursachen und Lösungen an, um das Gerät zum Laufen zu bringen.

Schritt 1: Überprüfen Sie die Stromversorgung

Laptops
Der Laptop lässt sich nicht einschalten - eines der häufigsten Probleme. Es gibt mehrere Ursachen dafür, von der Verwendung des falschen Laptop-Netzteils (das die falsche Spannung liefert) bis hin zu einer defekten Sicherung im Stecker.

Überprüfen Sie also, ob der Adapter tatsächlich der richtige für Ihren Laptop ist und die richtige Spannung und Verstärker liefert. Aufkleber oder Markierungen sowohl auf dem Netzteil als auch auf dem Laptop sollten dies bestätigen. Viele Laptops - vor allem vom gleichen Hersteller - verwenden gleich große Stecker, und wenn Sie mehr als einen besitzen, kann es leicht passieren, dass Sie das falsche Netzteil anschließen, das eine andere Spannung oder nicht genügend Strom liefert.

Wenn es sich um das richtige Ladegerät handelt, überprüfen Sie als nächstes die Sicherung im Stecker. Verwenden Sie einen Schraubendreher, um die Sicherung zu entfernen und setzen Sie eine neue ein. Wenn Sie ein Ersatzkabel haben, das Sie an Ihr Stromnetz anschließen können, können Sie schneller feststellen, ob es an der Sicherung liegt.
Überprüfen Sie, ob vielleicht das Kabel beschädigt ist. Schwachstellen gibt es an beiden Enden, wo es mit den Steckern verbunden ist. Wenn Sie die farbigen Drähte im Inneren des schwarzen Außenschutzes sehen, könnte es an der Zeit sein, ein neues Netzteil zu kaufen.

PCs

Auch PC-Netzteile können problematisch sein. Sie werden vermutlich kein Ersatzteil haben, damit Sie testen können. Prüfen Sie deshalb zuerst die Sicherung im Stecker. Es gibt auch eine Sicherung im Inneren des Netzteils selbst, aber dazu müssten Sie das Netzteil aus Ihrem PC nehmen (keine leichte Aufgabe) und dann das Metallgehäuse entfernen, um festzustellen, ob diese Sicherung das Problem ist.

Eines der häufigsten Probleme bei der Stromversorgung von PCs ist, dass sich der PC unerwartet ausschaltet statt überhaupt nicht zu booten.

Wenn die LED leuchtet, um anzuzeigen, dass die Stromversorgung erreicht wird, vergewissern Sie sich, dass der Netzschalter in Ihrem PC-Gehäuse ordnungsgemäß angeschlossen ist und funktioniert.

Um herauszufinden, dass es nicht am Netzschalter liegt, können Sie die entsprechenden Hauptplatinen-Pins kurzschließen (welche das sind, finden Sie im Handbuch), um den PC zu starten. Einige Festplatten verfügen sogar über einen integrierten Netzschalter.

Schritt 2: Überprüfen Sie den Bildschirm

Laptops

Versuchen Sie, alle externen Displays einschließlich Projektoren und Monitore zu trennen, um sicherzustellen, dass sie Ihren Laptop nicht daran hindern, Windows zu starten.

Wenn die Power-LED Ihres Computers leuchtet und Sie die Festplatte oder den Lüfter surren hören, aber kein Bild auf dem Bildschirm ist, verdunkeln Sie den Raum und prüfen Sie, ob eventuell ein sehr schwaches Bild auf dem Bildschirm ist.

Man meint schnell, dass der Laptop nicht bootet, obwohl tatsächlich der Bildschirm das Problem ist.

Wenn es ein schwaches Bild gibt - vielleicht den Windows-Anmeldebildschirm - dann könnte der Inverter ausgefallen sein -  aber das betrifft nur alte Laptops aus den Zeiten ohne LED-Hintergrundbeleuchtung.

Der Austausch eines Inverters ist schwierig und es ist entscheidend, dass Sie das richtige Ersatzteil kaufen. Inverter sind nicht Da Wechselrichter nicht gerade billig sind, können Sie es sich nicht leisten, sie falsch zu verstehen. Es ist ein Job, der am besten für die Profis überlassen wird, aber da Ihr Laptop wahrscheinlich alt ist, ist es wahrscheinlich an der Zeit, einen neuen zu kaufen.

Wenn Ihr Laptop scheinbar bootet, aber es gibt kein Bild, könnte das LCD-Panel schuld sein. Der Austausch eines Laptop-Bildschirms ist möglich, aber schwierig, und diese Bildschirme können teuer sein.

PCs

Es gibt nicht viel, was Sie tun können, um einen kaputten PC-Monitor zu reparieren. Einfacher ist es, das Netzkabel und das Videokabel oder sogar den gesamten Monitor zu tauschen, um herauszufinden, ob das der Grund dafür ist, dass Ihr PC nicht startet.

Schritt 3: Entfernen Sie USB-Laufwerke oder Speicherkarten

Auch wenn mit dem Netzteil und dem Bildschirm alles in Ordnung ist, kann sich Ihr Computer aufhängen noch bevor er Windows lädt.

Klassischer Übeltäter ist hier ein USB-Laufwerk oder eine Speicherkarte, die in einen USB-Anschluss oder Kartenleser eingesteckt ist. In der Regel erhalten Sie eine Fehlermeldung wie "Betriebssystem nicht gefunden", die zu unnötiger Panik führen kann.

Meistens heißt das: Ihr Bios ist so eingestellt, dass es versucht, von Wechselplatten (einschließlich Karten) vor der internen Festplatte zu booten.

Es könnte aber auch eine Disc sein, die sich noch im DVD- oder Blu-ray-Laufwerk befindet, prüfen Sie das auch.

Schritt 4: Versuchen Sie es mit einer Rettungsdiskette

Haben alle bisherigen Schritte nichts gebracht, können Sie versuchen, von einer Rettungsdiskette oder einem USB-Laufwerk zu booten.

Wenn Sie eine Windows-DVD haben, können Sie diese verwenden. Ansonsten können Sie (mit einem anderen Computer - natürlich) ein Rettungs-CD-Image herunterladen und es entweder auf eine CD oder DVD brennen oder auf einen USB-Stick extrahieren. Sie können dann von diesem booten und versuchen, das Problem mit Windows zu beheben.

Wenn ein Virus das Problem verursacht, verwenden Sie eine Rettungsdiskette eines Antiviren-Anbieters, da diese Scan-Tools enthält, die Malware finden und entfernen können.

Schritt 5: Im abgesicherten Modus booten

Auch wenn Sie nicht in Windows booten können, können Sie möglicherweise in den abgesicherten Modus wechseln. Drücken Sie F8, während Ihr Laptop hochfährt, und Sie erhalten ein Menü, das Ihnen anbietet, im abgesicherten Modus zu booten.

Das funktioniert jedoch nicht unter Windows 10, da Sie sich erst in Windows befinden müssen, bevor Sie in den abgesicherten Modus gelangen können. In diesem Fall müssen Sie wie oben beschrieben von einer Rettungsdiskette oder einem Laufwerk booten.

Wenn Sie in den abgesicherten Modus wechseln können, können Sie möglicherweise alle Änderungen rückgängig machen, die dazu geführt haben, dass Ihr Laptop oder PC nicht mehr bootet. Sie können versuchen, alle neuen Programme zu deinstallieren, die Sie kürzlich installiert haben, einen Treiber zu deinstallieren, der kürzlich aktualisiert wurde, oder ein neues Benutzerkonto zu erstellen, wenn das Konto beschädigt ist.

Schritt 6: Auf fehlerhafte oder inkompatible Hardware überprüfen

Wenn Sie gerade einen neuen Speicherbaustein oder eine andere Hardware installiert haben, kann es sein, dass Ihr Computer nicht mehr bootet. Entfernen Sie die Komponente (eventuell müssen Sie den alten Speicher neu installieren) und versuchen Sie es erneut.

Wenn Ihre Hauptplatine über eine LED-Anzeige mit Post-Codes verfügt, suchen Sie im Handbuch oder online, um herauszufinden, was der angezeigte Code bedeutet.

Oftmals kann es schwierig sein, einen neu gebauten PC zum Starten zu bringen. Der beste Tipp hier ist, alles zu trennen bis auf das absolute Minimum, das benötigt wird, um ins Bios zu booten:

  • Hauptplatine

  • CPU (mit angeschlossenem Kühlkörper)

  • Grafikkarte (wenn sich ein Grafikausgang auf der Hauptplatine befindet, entfernen Sie alle steckbaren Grafikkarten)

  • ein Speicherstick (entfernen Sie alle anderen und lassen Sie den einzelnen Stick in Steckplatz 0 oder dem, was auch immer das Handbuch empfiehlt)

  • Stromversorgung

  • Monitor

Alle andere Hardware ist unnötig: Sie benötigen keine Festplatte, kein optisches Laufwerk oder andere Komponenten, damit der PC starten kann.

Häufige Gründe, warum ein neu gebauter PC nicht booten kann, sind:

  • Stromkabel, die nicht ordnungsgemäß an der Hauptplatine angeschlossen sind. Wenn Ihr Board eine zusätzliche 12-V-Steckdose in der Nähe der CPU hat, stellen Sie sicher, dass neben dem großen 24-poligen ATX-Stecker auch das richtige Kabel aus dem Netzteil angeschlossen ist.

  • Komponenten, die nicht richtig installiert oder eingesetzt sind. Entfernen Sie Speicher, Grafikkarte und CPU und installieren Sie sie neu, indem Sie auf verbogene Pins an CPU und CPU-Sockel achten.

  • Netzschalterkabel, die an falsche Pins auf der Hauptplatine angeschlossen sind.

  • Netzkabel nicht an der Grafikkarte angeschlossen. Vergewissern Sie sich, dass die PCI-E-Stromkabel korrekt angeschlossen sind, wenn dies von Ihrem Grafikprozessor gefordert wird.

  • Festplatte, die an den falschen SATA-Anschluss angeschlossen ist. Stellen Sie sicher, dass die primäre Festplatte an einen SATA-Anschluss angeschlossen ist, der vom Mainboard-Chipsatz und nicht an einem separaten Controller betrieben wird.

Manchmal liegt der Grund, warum ein PC nicht startet, darin, dass eine Komponente ausgefallen ist und es keine einfache Lösung gibt. Festplatten sind ein häufiges Problem. Wenn Sie ein regelmäßiges Klicken oder das Hochdrehen des Laufwerks und das Abschalten immer wieder hören können, sind dies Zeichen dafür, dass die Festplatte kaputt ist.

Nutzer haben gelegentlich festgestellt, dass es helfen kann, das Laufwerk zu entfernen und in einem Gefrierbeutel für einige Stunden in das Gefrierfach zu legen.

Dies ist jedoch in der Regel eine vorübergehende Lösung und Sie sollten ein zweites Laufwerk zur Hand haben, um schnell ein Backup zu erstellen oder Dateien von dem Laufwerk zu kopieren, das Sie benötigen.

Wenn Sie das Laufwerk nicht wieder in Gang bringen können, ist es an der Zeit, mit einer neuen Festplatte neu zu beginnen, am besten mit einer SSD. Und hoffentlich haben Sie ein aktuelles Backup aller Ihrer wichtigen Dateien!

Dieser Beitrag erschien zuerst bei unseren englischen Kollegen auf techadvisor.co.uk

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