Der Verkauf von Videospielen hat sich zu großen Teilen in den digitalen Raum verlagert, immer mehr große Entwickler veröffentlichen ihre Spiele auf eigenen Plattformen. Im Fall von Ubisoft ist das Ubisoft Connect, wo Kunden Spiele erwerben und herunterladen können. Doch scheint es, dass auf dieser Plattform erworbene Spiele verloren gehen können, wenn die Besitzer sich zu lange nicht in ihren Account einloggen.
Lesetipp: PS5 Disc-Version rund 100 Euro günstiger – jetzt zuschlagen!
Ubisoft verschickt Mail an inaktive Kunden – und droht mit Kündigung
Anlass für den aktuellen Aufruhr sind Mails, die Ubisoft an inaktive Accountinhaber versendet hat – also an solche, die sich länger nicht bei Ubisoft Connect eingeloggt haben. In diesen Mails droht Ubisoft mit der Löschung des Accounts wegen zu langer Inaktivität. Ein Screenshot der Mail kursiert auf Twitter.
Das Prekäre an der Situation: Wird der Account gelöscht, gehen somit auch die erworbenen Spiele verloren. Ubisoft selbst macht klar, dass Accounts erst nach vier Jahren Inaktivität für eine Löschung infrage kommen. Außerdem hätten betroffene Accountinhaber 30 Tage Zeit, um auf die E-Mail zu reagieren und über einen enthaltenen Link die Löschung zu stoppen.
Hey there. We just wanted to chime in that you can avoid the account closure by logging into your account within the 30 days (since receiving the email pictured) and selecting the Cancel Account Closure link contained in the email. We certainly do not want you to lose access to…— Ubisoft Support (@UbisoftSupport) July 20, 2023
So reagiert das Netz
Die Reaktion auf die angekündigten Accountlöschungen fällt, wie zu erwarten, sehr negativ aus: Ubisoft-Kunden machen ihren Unmut auf Twitter laut. Dabei geht es vor allem um die Tatsache, dass für Geld erworbene Spiele-Lizenzen einfach gelöscht werden. Ein Nutzer hebt auf Twitter hervor, dass es viele Gründe gibt, warum ein Gamer ein Spiel für einige Jahre pausiert. Dies, so der Konsens, berechtige Ubisoft aber noch nicht, erworbene Inhalte zu löschen.
Lesetipps:
- Playstation 5 Pro: So viel Power hat sie wirklich
- Höllenmaschine 2023: So nehmen Sie am HMX4-Gewinnspiel teil
- Playstation 5 Slim: Warum sich das Warten lohnt
Autor: Kris Wallburg, Redakteur
Kris schreibt besonders gerne über Gaming und Hardware, fühlt sich aber in fast jedem Technik-Thema zuhause.