Samsung startet sein Selbstreparatur-Programm jetzt auch in Deutschland. Damit können Samsung-Kunden bestimmte Samsung-Geräte selbst reparieren.
Diese Samsung-Geräte können Sie selbst reparieren
Galaxy-Besitzer erhalten durch das Programm Zugang zu den für die Reparatur benötigten Informationen, Werkzeugen und Samsung-Originalteilen. Das Programm unterstützt zunächst Reparaturen für die Produktreihen Samsung Galaxy S20, Galaxy S21 und S22 sowie für das Galaxy Book Pro 15,5 Zoll und Galaxy Book Pro 360 15,6 Zoll.
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Hier gibt Samsung Informationen zu seinem Selbstreparatur-Programm.
Smartphones: Wer eines der genannten Samsung-Galaxy-Smartphones besitzt, kann ab sofort das Display, die Glasrückseite und die Ladeanschlüsse des Mobiltelefons austauschen.
Laptops: Für die Samsung-Galaxy-Book-Pro-Serie stehen sieben Originalteile zur Verfügung, um die Reparatur selbst in die Hand zu nehmen. Dazu gehören die Gehäusevorderseite, die Gehäuserückseite, das Display, der Akku, das Touchpad, die Power-Taste mit Fingerabdrucksensor und die Gummifüße.
Kunden können alle Reparaturwerkzeuge behalten, um sie bei Bedarf erneut verwenden zu können.
Vorhandene Reparaturangebote von Samsung bleiben bestehen
Wer sein Samsung-Gerät nicht selbst reparieren möchte, sondern es von Samsung oder Samsungpartnern repariert bekommen möchte, kann auch weiterhin die bekannten Reparaturangebote des “Smart-Repair-Services” nutzen:
- Direkt vor Ort sind Reparaturen in einem der Samsung-Customer-Plazas möglich
- Mit der Send-In-Variante wird die Reparatur über den Postweg abgewickelt
- Reparatur bei einem von Samsung zertifizierten Reparaturpartner
- Express-Repair-Bus-Flotte in ausgewählten Städten (nur nach Verfügbarkeit von Bussen und Parkmöglichkeit). Um die Reparatur so komfortabel wie möglich zu machen, holt der Repair Bus auf Bestellung das defekte Gerät ab. Das Team führt die Reparatur am gewünschten Ort durch. Anschließend können die Besitzer ihr Gerät auch dort wieder in Empfang nehmen.
Self-Repair-Program startete 2022 in den USA
Um das Programm in Europa zugänglich zu machen, arbeitet Samsung mit Ersatzteilanbietern wie zum Beispiel dem in Deutschland ansässigen Spezialisten für Elektronikteile und autorisiertem Samsung-Distributor „ASWO“ zusammen.
Das Self-Repair-Program hatte Samsung 2022 in den USA gestartet. Jetzt weitet Samsung dieses Programm auf Deutschland, Belgien, Frankreich, Italien, Niederlande, Polen, Spanien, Schweden und Großbritannien aus.
Samsung: Selbst-Reparatur-App für Handys, Tablets und Smartwatches
Autor: Hans-Christian Dirscherl, Redakteur
Hans-Christian Dirscherl schreibt seit über 20 Jahren zu fast allen IT-Themen. Sein Fokus liegt auf der Koordination und Produktion von Nachrichten mit hohem Nutzwert sowie auf ausführlichen Tests und Ratgebern für die Bereiche Smart Home, Smart Garden und Automotive.