Über die virtuellen Visitenkarten in Google Maps, über die Nutzer unter anderem die Adresse, die Öffnungszeiten, den Telefonkontakt sowie Fotos von Einzelhändlern und Dienstleistern finden, können Sie Unternehmen nun auch per Nachricht kontaktieren. So können Google-Maps-Nutzer beispielsweise per Message herausfinden, ob die Bäckerei um die Ecke noch Aufträge für Geburtstagstorten annimmt, ob Sie einen separaten Raum für eine Hochzeitsgesellschaft mieten können oder ob sich in einem Restaurant mit EC-Karte zahlen lässt. Alle Chats mit Unternehmen werden im Menüpunkt „Messages“ in Google Maps hinterlegt. Diese sind über das ausfahrbare Menü an der linken Seite einsehbar, das Sie über die drei horizontalen Striche aufklappen.
Das neue Chat-Feature wird laut Google derzeit in mehreren Ländern für Android und iOS ausgerollt. Unternehmen, die am Programm teilnehmen möchten, müssen sich in Googles My-Business-System anmelden und die zugehörige App installieren. Mit dieser können Nachrichten von Kunden dann empfangen und beantwortet werden.
Autor: Denise Bergert, Autorin
Denise Bergert schreibt seit 2011 als freie IT-Journalistin für pcwelt.de. Ihre Themenschwerpunkte sind Smartphones, Internet, Gaming, Gadgets, Filme, Serien und Security.