Keine Roaming-Kosten im Ausland seit 15. Juni: Das müssen Sie wissen – FAQ

In den vergangenen Jahren wurde die Handynutzung im Ausland via Roaming immer günstiger. Und seit dem 15. Juni dürfen die Mobilfunkbetreiber keine zusätzlichen Kosten für Telefonate, SMS und Internetnutzung innerhalb der Europäischen Union erheben – mit Ausnahmen. Das müssen Sie wissen:

Roaming-Ende: Hintergrund

Die Europäische Kommission, der Ministerrat der EU und das Europäische Parlament haben im November 2015 das Ende der Roaming-Gebühren im EU-Ausland zum 15. Juni 2017 beschlossen .

In der Zwischenzeit wurden die Gebühren zum 30. April 2016 letztmalig vor der Abschaffung die Roaming-Kosten schon mal reduziert. Der Roaming-Aufschlag bei abgehenden Anrufen lag bei maximal 5 Cent pro Minute (davor 19 Cent). Die Obergrenze für eine SMS lag bei 2 Cent und 5 Cent je Megabyte Datenvolumen.

In welchen Ländern gilt das Roaming-Ende?

Das Ende der zusätzlichen Roaming-Gebühren gilt für die derzeit 28 Mitgliedsstaaten der Europäischen Union (EU): Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich und Zypern. Darüber hinaus gibt es Länder, die zwar nicht zur EU gehören, sich der Roaming-Verordnung aber angeschlossen haben. Dazu gehören insbesondere Island, Liechtenstein und Norwegen.

Zur Sicherheit sollten Sie bei Ihrem Mobilfunkanbieter nachfragen, in welchen Ländern Sie neben den EU-Mitgliedsstaaten ebenfalls keine Roaming-Gebühren zahlen.

Fair-Use-Grenze

Die neue Roaming-Regelung sieht eine Fair-Use-Policy vor, um Missbrauch zu verhindern. So soll unterbunden werden, dass Nutzer einen Vertrag im EU-Ausland abschließen, diesen dann aber dauerhaft im Heimatland nutzt. Roaming-Anbieter können etwa in einem Zeitraum von vier Monaten beobachten, ob der Kunde die Mobilfunkdienste überwiegend im Inland oder im Ausland nutzt. Wer sich überwiegend im Ausland aufhält, muss eventuell einen Aufschlag zahlen. Wo die Grenze liegt und wie hoch der Aufschlag ist, erfahren Sie beim jeweiligen Mobilfunkanbieter.

Wann wird der Mobilfunkvertrag umgestellt?

Seit dem 15. Juni dürfen Mobilfunkanbieter keine zusätzlichen Gebühren für Roaming im EU-Ausland verlangen. Es gilt dann das Roam-Like-At-Home-Prinzip (RLAH-Prinzip), das einer Fair-Use-Grenze unterliegt. Bis zu diesem Datum muss der Vertrag umgestellt werden. Trotzdem können noch spezielle Roaming-Tarife aktiv sein, die Geld kosten – im nächsten Punkt gehen wir darauf genauer ein.

Was passiert mit den im Vertrag enthaltenen Roaming-Optionen?

Ein Mobilfunknutzer telefoniert, simst und surft im Internet im EU-Ausland seit dem 15. Juni zu den gleichen Konditionen wie im Inland. Ab diesem Datum müssen die Provider die Verträge umstellen. Grundsätzlich telefonieren, simsen und surfen Sie im Internet zu den gleichen Konditionen im EU-Ausland wie im Inland (Roam-Like-At-Home). Spezielle Roaming-Optionen, die Ihr Vertrag enthält, gelten bei vielen Anbietern auch weiterhin und werden von diesen abgerechnet, sofern sie von Ihnen nicht abgewählt oder geändert werden. Sie unterliegen dann meist nicht der Fair-Use-Policy. Solche EU- oder Europa-Pakete machen auch trotz RLAH noch Sinn, wenn sie beispielsweise Länder wie die Schweiz enthalten. Oder die Option bietet ein besonders hohes Datenvolumen für Ihre Auslandsreise. Hier müssen Sie selbst entscheiden, was besser zu Ihrem Nutzungsverhalten passt.

Manche Anbieter schaffen ihre Zusatzpakete automatisch ab und bieten sie nicht mehr an. Sie können bei jedem Anbieter zur RLAH-Option wechseln. Informieren Sie sich diesbezüglich bei Ihrem Mobilfunkanbieter beziehungsweise werfen Sie einen Blick in Ihren Online-Kundenbereich.

Können Provider weitere Kosten aufschlagen?

Weil die Roaming-Gebühren wegfallen, sinken die Umsätze des Mobilfunkmarktes. Wenn ein Mobilfunkanbieter seine Kosten der bereitgestellten Roaming-Dienste nachweislich nicht decken kann, kann er zusätzliche Aufschläge erheben. Er darf im Ausnahmefall und nach Gestattung durch die Regulierungsbehörden zunächst über einen Zeitraum von zwölf Monaten Roaming-Aufschläge von seinen Kunden verlangen.