Windows XP umfasst neue Kommunikationsfunktionen, mit denen sich Remote- Control-Aufgaben im lokalen Netzwerk und im Internet erledigen lassen. Bislang waren Sie für die Fernsteuerung von Windows- PCs auf spezielle Zusatz-Utilities angewiesen (siehe "Zusatz-Tools zur Fernsteuerung: Für Profis und mit deutlich mehr Funktionen"), die Sie zusätzlich anschaffen mussten.
Windows XP bietet zwei unterschiedliche Funktionen zur Fernsteuerung: Über die Remote-Unterstützung nehmen Sie beispielsweise bei PC-Problemen Kontakt zu einem Helfer auf, der Ihnen direkt auf Ihrem PC weiterhilft. Dazu gewähren Sie dem Helfer vorübergehend die vollständige Kontrolle über Ihren lokalen PC und können sich zusätzlich per Chat oder Audio- und Videofunktionen miteinander verständigen.
Remote Desktop wie auch Remote-Unterstützung müssen Sie erlauben.
Bei der Funktion "Remote Desktop" handelt es sich um eine vollwertige PC-Fernsteuerung, die über eine reine Hilfefunktion hinausgeht und mit der Sie einen Windows-XP-PC vollständig aus der Ferne bedienen.
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