Wie Profis Crash-Ursachen beheben

Falls Ihnen die Ursache des Systemabsturzes nicht klar ist, hilft die Crash-Analyse von DaRT. Allerdings müssen Sie für den Ernstfall vorsorgen, indem Sie die Debugging-Tools für Windows herunterladen und installieren. Zusätzlich müssen Sie das System dann noch anweisen, beim Crash ein Speicherabbild zu schreiben. Dazu klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Arbeitsplatz und wählen "Eigenschaften". Öffnen Sie dann die Registerkarte "Erweitert", klicken Sie im Bereich "Starten und Wiederherstellen" auf "Einstellungen", und wählen Sie unter "Debuginformationen speichern" etwa die Option "Kleines Speicherabbild (64 KB)".

Crash-Analyse: Sofern Sie diese Vorbereitungen getroffen haben und das System zu einem späteren Zeitpunkt abstürzt, wählen Sie in DaRT "Start, System Tools, Crash Analyzer" und klicken im nächsten Dialog auf "Next". Im folgenden Fenster geben Sie über die Schaltfläche "..." den Ordner mit den Debugging-Tools an (meist "C:\Programme\Debugging Tools for Windows (x86)") und klicken dann auf "Next". Nach einem weiteren Klick auf "Next" müssen Sie gegebenenfalls über "..." den Pfad zur Speicherabbild-Datei angeben (etwa C:\Windows\Minidump). Danach beginnt die Analyse der Datei. Ist sie abgeschlossen, zeigt das Tool den möglichen Auslöser für den Crash an, etwa einen Treiber. Merken Sie sich den Namen des Verursachers, und schließen Sie den Assistenten.

Treiber deaktivieren: Sie können die Ursache des Crashs nun beseitigen, indem Sie den automatischen Aufruf der entsprechenden Software oder des Treibers unterbinden. Dazu rufen Sie "Start, Administrative Tools, Service and Drivers" auf. Falls es sich um einen Treiber handelt, wählen Sie in der linken Baumansicht "Services and Drivers, Drivers". In der rechten Fensterhälfte suchen Sie den besagten Treiber, klicken ihn mit der rechten Maustaste an, wählen "Properties" und setzen den Starttyp auf "Disabled". Das deaktiviert den Treiber und so auch das betroffene Gerät.

Software deaktivieren: Falls eine Anwendung das Malheur ausgelöst hat, wählen Sie in der linken Spalte den Eintrag "Autoruns". Hier blättern Sie durch die Einträge aller Benutzer, klicken den betreffenden Autostart-Eintrag mit der rechten Maustaste an und wählen "Delete". In beiden Fällen können Sie XP dann neu starten und den Treiber oder die Anwendung aktualisieren beziehungsweise die alte Version wieder aufspielen.