Weitere Administator-Einstellungen

Zwar konnten in den Vorgängerversionen von BlackBerry Enterprise Server ebenfalls Gruppen erstellt werden, aber sie sind bei BES und BES Express 5.0.1 bei weitem flexibler einsetzbar. Beispielsweise können Sie einer Gruppe eine andere Gruppe zuweisen, sodass IT-Verwalter einfacher komplexe Unternehmensstrukturen handhaben können. Gruppen, die aus Einzelpersonen bestehen, können nun mit Rollen, IT-Nutzerbedingungen und individuellen Software-Konfigurationen versehen werden. Diese können dann auch einfach die gesamte Konfiguration von einer Parent-Gruppe erben. Sie müssen jedoch vorsichtig sein, wenn Sie die Gruppen-Hierarchien definieren, da es keinen einfachen und schnellen Weg gibt Ausnahmeregelungen für einzelne Nutzer in diesem System zu implementieren.

Sowohl BlackBerry Enterprise Server als auch BlackBerry Enterprise Server Express 5.0.1 ermöglichen neue Administrator-Rollen, die dazu genutzt werden sollten, Ihre IT-Verwaltungs-Aufgaben effizienter zwischen den einzelnen Mitarbeitern aufzuteilen. Beispielsweise können Sie einer Person zuweisen als Senior-HelpDesk-Administrator tätig zu sein, während ein anderer hauptsächlich einen bestimmten Server oder eine Nutzergruppe verwaltet.

Beide Editionen geben dem Nutzer einen größeren Kontrollanteil, sodass auch in gewissen Grenzen eigenverantwortlich Probleme gelöst werden können. Dies entlastet die Hilfe-Abteilung spürbar. Der Web-Desktop-Manager ermöglicht es den Nutzern gewisse Smartphone-Einstellungen, Back-Ups, Daten-Wiederherstellung und Applikations-Installationen selbstständig auszuführen.