Duell
ERP-Integration bei SAP CRM 2007Was SAP CRM 2007 kostet
Die Datenbanken des ERP- und des CRM-Systems werden wechselseitig repliziert, so dass immer alle Daten in beiden Systemteilen zur Verfügung stehen. Man könnte auch sagen, die linke Hand (CRM) weiß immer, was die rechte (ERP) tut. Wer also im CRM-Programm einen Debitor anlegen will, muss eingeben, was das ERP-System erst bei der Fakturierung zur Preis- und Kontenfindung benötigt. Und weil das so ist, können Angebote oder Aufträge wahlweise in SAP CRM oder SAP ERP oder SAP R/3 angelegt werden.
Gesamteindruck: Das System SAP CRM 2007 wirkt sehr aufgeräumt und sehr modern. Alle heute bekannten Geschäftsprozesse in Marketing, Vertrieb und Service lassen sich vollständig abbilden. Vermissen wird man allein die Leichtigkeit eines einfachen CRM-Systems.
Trotz vieler Bemühungen will der Hersteller keine Angaben zu den Kosten machen. Preise für Lizenzen oder Angaben über den Aufwand zur Einführung nennen SAP beziehungsweise deren Vertriebspartner erst im konkreten Einzelfall.
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Der Artikel stammt von unserer Schwesterpublikation computerwoche.de.
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