Verbraucherforen

Wer vor einer größeren Anschaffung steht, informiert sich in der Regel vor dem Kauf über das Wunschprodukt. Erste Anlaufstellen sind dabei Freunde, Fachzeitschriften, Verkäufer und die Web-Seiten von Herstellern. Wenn diese Quellen keine ausreichenden Informationen liefern, bieten sich Verbraucherforen an.

Auf diesen Websites beschreiben Anwender ihre Erfahrungen mit von ihnen gekauften Produkten und vergeben Noten. Die Sites finanzieren sich in der Regel über angeschlossene Webshops.

Verbraucherforen haben Vorteile, aber auch Schwächen. Und die sollten Sie kennen, um die dort veröffentlichten Meinungen beurteilen zu können. Die Beschreibungen der Produkte in Verbraucherforen basieren in der Regel auf Erfahrungen aus der Praxis. Zudem lesen Sie Details, an die Sie sonst schwer kommen – etwa ob der von Ihnen favorisierte PC-Lautsprecher brummt oder ob ein Flachbildschirm bei PC-Spielen tatsächlich keine Schlieren zeigt.

Die allermeisten Berichte heben allerdings die positiven Seiten eines Produkts weit mehr hervor als die negativen. Oft findet sich eine Seite lang nur Lob über alle möglichen Eigenschaften, doch Kritik an weniger gelungenen Aspekten taucht gar nicht oder nur in einem Nebensatz auf. Ein Grund dafür mag darin liegen, dass die Rezensenten selbst lange über die Anschaffung nachgedacht und schließlich ein Produkt gekauft haben, mit dem sie sehr zufrieden sind. Entsprechend positiv fällt dann ihr Urteil aus.

Weiteres Manko: Einige Verbraucherforen fördern die eher positiven Berichte. Denn wer einen Artikel schreibt, bekommt dafür Geld. Allerdings gibt es Honorar nur für bestimmte Produkte und zum Teil abhängig davon, wie oft ein Bericht zum Kauf des Produkts über die angeschlossenen Shops verführt hat.

Außerdem ist es schwer, die Bewertungen der Forumsteilnehmer richtig einzuordnen. Ist etwa jemand von neuen PC-Lautsprechern begeistert, kann das daran liegen, dass er bisher nur den Sound aus 15-Euro-Boxen gewohnt war. Verglichen damit mögen seine neuen Lautsprecher aus der Preisklasse von 150 Euro deutlich besser sein. Das heißt aber noch lange nicht, dass solche Boxen Musik tatsächlich in Hi-Fi-Qualität wiedergeben.