Troubleshooting

Wenn das Netzwerk streikt, dann helfen die neuen Prüf-Funktionen von Vista bei der Problemlösung.

Wenn Vista ein reibungslos funktionierendes LAN erkennt, zeigt das NetzwerkSymbol zwei stilisierte Monitore mit einer kleinen Weltkugel. „Nichts geht mehr“ heißt es hingegen, wenn das Symbol ein rotes „X“ zeigt, dann ist keine Netzwerkverbindung existent. Beispielsweise weil das Netzwerkkabel nicht eingesteckt oder der Router ausgeschaltet ist. Findet Vista zwar den Weg ins LAN, aber nicht den ins Internet, dann zeigt das Netzwerk-Symbol die beiden kleinen Monitore, aber die Weltkugel fällt weg.

Geht es nach Microsoft, dann lässt Vista Sie auch bei Verbindungsproblemen nicht im Stich. Ein rechter Mausklick auf das Icon in der Startleiste oder ein Linksklick auf die Fehlermeldung im NCF und Vista startet die Diagnose-Funktion, die alle Probleme lösen oder zumindest konkrete Tipps zu deren Ursachenbeseitigung liefern soll. Tatsächlich nutzt diese Funktion nach unserer Erfahrung ähnlich wenig wie ihr Gegenstück „Reparieren“ in Windows XP. Besser, Sie spüren Verbindungsprobleme selbst auf.

Zeigt das Netzwerk-Symbol in der Startleiste ein rotes „X“, kann das verschiedene Ursachen haben. Neben einem nicht verbundenen Netzwerkkabel und einem ausgeschalteten Router können auch Hardware-Defekte die Ursache sein, also beispielsweise ein abgeknicktes Netzwerkkabel, eine kaputte Netzwerkkarte oder ein Schaden am Router. Bei Drahtlosnetzwerken kommen außerdem etwa ein falsch hinterlegter WPA-Schlüssel und ein zu schwaches Funksignal als mögliche Ursachen für das Scheitern der Netzwerkverbindung hinzu.

Kann Vista nur auf das LAN, aber nicht auf das Internet zugreifen, zeigt es dies im NCF mit der Meldung „Zugriff: Nur lokal“ an. Die selbe Meldung zeigt auch das Pop-up-Fenster, das erscheint, wenn Sie mit dem Mauszeiger über dem Netzwerk-Symbol in der Startleiste verharren. In diesem Fall liegt die Schuld aber nicht zwangsläufig beim Internet-Provider. Auch eine fehlerhaft konfigurierte Netzwerkkarte und ein fehlender oder falsch konfigurierter DHCP-Server können zu einer unvollständigen LAN-Konfiguration und damit dazu führen, dass der PC den Weg ins Internet nicht findet. Zeigt Vista die besagte Fehlermeldung, nehmen Sie deshalb als erstes die TCP/IP-Konfiguration des Netzwerkadapters genauer unter die Lupe.