Gnadenlose Kunden
So nerven Sie jeden PC-Händler
Jeder Einkauf kann zum Duell werden. Zwischen Käufer und Verkäufer. Wir präsentieren in einer Galerie die schlimmsten Sprüche, mit denen Kunden einen Verkäufer nerven können.
Deutschland, das Land der Schnäppchenjäger: Bei so manchem Verkaufsgespräch geht es zu wie auf einem orientalischen Basar. Käufer und Verkäufer schenken sich nichts und liefern sich mitunter regelrechte Wortduelle, um ihre jeweilige Preisvorstellung durchzudrücken. Die Kollegen unserer Schwesterpublikation Channelpartner haben die besten Killerphasen gnadenloser Kunden gesammelt. Damit machen Sie sich fit für Ihren nächsten Einkauf.
Killerphrasen
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Fehlt Ihrer Meinung nach eine typische Killerphrase? Dann schreiben Sie an redaktion@channelpartner.de (Betreff: Killerphrase).







29.11.11
Naja...
Viele dieser Floskeln finde ich jetzt wirklich nicht so verwegen, es sind Sprüche, um sich Luft und Zeit für weitere Strategie zu überlegen..."[I]Übersteigt mein Budget[/I]" ist dann allerdings wirklich der letzte Schuss ins Ofenrohr.
Etwas sehr genervt reagierte gestern der ÖV-Buschauffeur, als ich an der vordersten Tür einsteigend fragte "[I]Suchen Sie noch Kundschaft?[/I]"
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29.11.11
Gruß kingjon
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29.11.11
Sehe ich nicht ganz so: In Boutiquen lässt sich ohne Probleme runter handeln. Selbst in Warenhausketten bekommt man Rabatt, wenn man nachweislich günstigere Internet-Angebote vorzeigen kann.
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13.03.12
Ich bin selbst Händler und würde Kunden die mit diesen dämlichen Phrasen versuchen zu argumentieren rausschmeißen....
Wenn ich einem Kunden ein Angebot mache habe ich Zeit und Energie hinein gesteckt und mir bei dem Preis etws gedacht.
Dieser ist dann nicht beliebig und nach Kundenwunsch korrigierbar.
Diese Basarmentalität die von Magazinen wie Ihrem hier propagiert wird ist Kundenverdummung und weiter nix.
Und die Krönung ist: "Für Service zahl ich grundsätzlich nix"
Dieser Blödsinn fordert das ich als Dienstleister meine Leistung kostenlos anbieten soll. Wer das fordert ist entweder dumm oder schreibt vorsätzlich Schwachsinn.
Ich kenn auch keinen Kollegen der sich von derlei Phrasen irgendwie beeindrucken läßt...
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13.03.12
Och, warum denn das? Frage den Kunden einfach, wie viel Rabatt er möchte und mach ihm dann einen neuen Preis, von dem er sich den Rabatt dann abziehen darf. Die Kunden wollen keinen günstigen Preis, sondern einen großen Preisnachlass.
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13.03.12
Dem kann ich nur zustimmen, dabei ist es auch völlig egal ob es den Nachlass auf einen Mondpreis gab.
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14.03.12
Dann setz doch das ganze gleich etwas höher an und wenn sie feilschen kannst du immer noch sagen 20% Rabatt auf .... oder so!
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29.09.12
Wenn ich einen Monpreis in meinem Geschäft mache, dann spricht sich das rum
und es kommen keine Kunden mehr. Wenn Du was kaufen willst, dann
Informierst Du Dich doch vorher über einen Preis, oder nicht?
Geiz ist geil, kann ich schon langsam nicht mehr hören. Wenn einer keinen Service will dann soll Dr doch im Internet kaufen.
Gruß
Paul
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29.09.12
Macht er auch, viel Vergnügen im Kunden leeren Laden.
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29.09.12
halten kann, sollte jedem klar sein.
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29.09.12
Nur das der Preis in Stein gemeißelt ist darf bezweifelt werden.
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29.09.12
Wir wollen mal bei der Realität bleiben. Betrete ich im Winter einen Laden/ein Geschäft, dann habe ich bereits eine Dienstleistung erhalten, ohne etwas gekauft zu haben.
Das Geschäft ist gereinigt - das kostet etwas.
Das Geschäft ist beleuchtet - auch Licht verursacht Stromkosten.
Das Geschäft ist beheizt - Energie ist teuer.
Ggf. ist die Ladenfläche angemietet - die Mietpreise sind happig. Das muss doch über den Verkaufspreis wieder reinkommen. Wenn ich nun dem Verkäufer offeriere, dass das gewünschte Erzeugis im Internet billiger ist, dann ist das eine Unhöflichkeit. Denn das weiß er selbst.
Wenn ein recht großes Verkaufsunternehmen (Baumarkt, Elektronik-Großmarkt) ein von mir gewünschtes Erzeugnis nicht (derzeit/momentan) im Angebot hat, obwohl durchaus zu erwarten, dann lasse ich ggf. die Bemerkung fallen "... da muss ich wohl ins Internet - sagen Sie das der Geschäftsleitung". Genützt hat's aber noch nie. Ist mir gerade passiert. Von 4 benötigten Teilen im Baumarkt war nur 1 verfügbar - hilfloses Achselzucken der Verkäufer. Was fehlt, bastel ich mir nun selbst, hole es im Internet bzw. beim Klempner um die Ecke. Nichts ist vollkommen.
Gruß Eljot
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29.09.12
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29.09.12
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29.09.12
Sorry, Du hast Null Ahnung vom Handel.
Einen solche Schwachsinn hab' ich lang nicht mehr gelesen.
Du weist weder, wie ein Preis kalkuliert wird, noch wie hoch die Margen im PC-Handel sind, sage ich als Händler.
Einen solchen Kunden würde ich freundlich in die Kalkulation sehen lassen und mich dann am unterirdischen Gebrabbel tierisch innerlich amüsieren.
Wer so etwas von sich gibt, ist völlig ahnungslos.
Zitat: zwillingIch will Dir nicht zu nahe treten, aber frag mal einen, der sich auskennt ... .
Diese Aussage ist im heutigen Wettbewerb absolut nicht haltbar.
Wenn Du mir nachweislich einen Händler nennen kannst, der im PC-Bereich über 20% Marge kommt, nehme ich alles zurück. ;)
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29.09.12
Bin völlig deiner Meinung. Traurig ist nur folgendes:
Ich wohne hier in einer Agglomeration mit rund 5 Millionen Einwohnern. Mal abgesehen von diese Klitschen, in denen man ausgemusterte P4-Kisten kaufen kann, kenne ich im gesamten Pott nur noch einen PC-Händler, der Sachverstand und Service bietet. Alle anderen wurden von diesen Geiz-ist-geil-Tempeln und den Online-Anbietern mit Minimalservice an die Wand gedrückt.
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29.09.12
Ich rede nicht speziell vom PC-Handel, sondern vom Einzelhandel allgemein. Wer aber so wie du es beschreibst kalkuliert der ist der Pleite näher als den Erfolg.
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29.09.12
Schick mir mal die Adresse......von mir aus auch per PN.
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29.09.12
[COLOR=Gray]Man kann keine Handelssparten miteinander vergleichen, aber die ZVE mit leeren Registern macht das eben. [/COLOR]
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29.09.12
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29.09.12
So ist es.
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29.09.12
Dann ändere es.
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29.09.12
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29.09.12
Sicher doch.
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29.09.12
Die kommen zustande, weil der billige Händler eine ganze Palette direkt vom Hersteller gekauft hat und der teure nur eine Handvoll von seinem Großhändler. Das heißt ja noch lange nicht, dass auch die Marge unterschiedlich ist.
Mediamarkt hat bei Kabeln sicher auch um die 100% Marge - aber bei anderen Produkten ist es hingegen so knapp kalkuliert, dass 0% übrig bleiben. Insgesamt werden die auch eher unter 20% landen.
Wenn man bei kleinen Händlern von der vermeintlich üppigen Marge auch noch deren Gehalt abzieht (die leben immerhin vom "Gewinn"), dann bleibt womöglich auch nix über.
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30.09.12
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