Beim Mailversand per Outlook 2007 kann es vorkommen, dass Empfänger einen unbrauchbaren Mailanhang namens Winmail.dat erhalten. Normalerweise reicht es, die elektronische Post in Outlook stets im Nur Text- oder HTML-Format zu verschicken. Das geht über Extras/Optionen/E-Mail-Format. Hilft das nicht, fordern Sie den Hotfix unter http://support.microsoft.com/kb/957692 an. Nach dessen Installation müssen Sie die notwendigen Änderungen noch aktivieren. Das geschieht am besten mit dem Fix-it-Werkzeug unter http://support.microsoft.com/kb/958012.

CRASH NACH UPDATE
Sie haben sich zum Upgrade von Office 2003 auf 2007 entschieden (obwohl mittlerweile Office 2010 verfügbar ist). Doch Outlook 2007 stürzt beim Start immer ab. Das sollte nach dem Verwenden des Fix-it-Tools unter http://support.microsoft.com/kb/929012 ein Ende haben.

Weitere Hilfe
Falls in diesem Artikel die Lösung für Ihr PC-Problem fehlt, müssen Sie nicht verzagen. Es gibt noch weitere gute Anlaufstellen mit Tipps und Tricks zu Fehlerbehebungen. Auf der englischsprachigen Microsoft-Seite https://fixit.support.microsoft.com/reporting/?gssnb=1 sind außer den erwähnten Fix-it-Tools auch etliche Anleitungen versammelt. Einige hat Microsoft automatisch oder manuell ins Deutsche übersetzt.

Eine weitere gute Anlaufstelle ist Microsofts Supportcenter unter http://support.microsoft.com. Wählen Sie dort das Produkt aus, das Ihnen Kopfzerbrechen bereitet, und suchen Sie per Stichwort nach Lösungen.

Von Gaby Salvisberg. Der Artikel stammt von unserer Schwesterpublikation PCtipp.