Problembehandlung
Probleme mit dem Netzwerk
Die Problembehandlung bei Internet- und Netzwerkproblemen kann heikel und zeitraubend sein, insbesondere, wenn das Problem bei Ihrem Internetanbieter statt bei Ihnen liegt. Ein paar Dinge können Sie trotzdem tun.
- Ihr PC taucht nicht im lokalen Netzwerk auf: Es gibt verschiedene Gründe, warum Sie einen PC nicht im Netzwerk finden könnten. Für den Anfang, überprüfen Sie Ihre Firewall-Einstellungen, Ihre freigegebenen Ordner und Ihre Arbeitsgruppen. Netzwerke, in denen sowohl PCs als auch Macs, oder PCs mit unterschiedlichen Windows- oder Linux-Versionen sind, haben oft ganz eigene Probleme. Funktionen wie die Home Groups in Windows 7 erleichtern die Netzwerkarbeiten massiv, sind für PCs mit anderen Windows-Versionen jedoch oft ein zusätzliches Hindernis. Wenn Sie nicht alle Ihre PCs auf eine einheitliche Windows-Version updaten können, lesen Sie Details im Artikel "Netzwerk- und Freigabecenter" nach.
- Keiner Ihrer Rechner kann auf das Internet zugreifen:Schalten Sie Modem und Router aus und wieder an. Wenn das nicht funktioniert, verbinden Sie Ihren PC direkt via Ethernet mit dem Modem. Wenn auch dieser Versuch fehlschlägt, könnte das Problem bei Ihrem Router liegen. Eventuell ist auch Ihr Internetanbieter Schuld, der gerade mit technischen Störungen zu kämpfen hat. Um das herauszufinden, kontaktieren Sie Ihren technischen Support.
- Nur einige Ihrer PCs können auf das Internet zugreifen: In diesem Fall liegt der Fehler eindeutig bei Ihrem Netzwerk, die Verbindung zu Ihrem Internetdienst funktioniert einwandfrei. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung und tippen Sie ipconfig/renew ein. Das gibt Ihrem PC den Befehl, eine neue IP-Adresse anzufordern – ein Vorgang, der viele Probleme beseitigen kann. Haben Sie damit keinen Erfolg, überprüfen Sie die Netzwerk-Konfigurationen der betroffenen PCs über Systemsteuerung und weisen Sie gegebenenfalls manuell eine IP-Adresse zu.
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