3. Notieren Sie Fehlermeldungen

Wenn Ihr PC abstürzt, versucht er Ihnen oft mit einer Fehlermeldung mitzuteilen, was gerade schief gelaufen ist - auch, wenn diese Fehlermeldung meist aus einer kryptischen Buchstaben- und Zahlenkombination besteht, die Sie sowieso nicht verstehen. Notieren Sie die Meldung trotzdem - und zwar komplett. Am besten machen Sie einen Screenshot, sofern das noch möglich ist. Später können Sie den Fehlercode dann in Google eingeben oder ihn Ihrem Technischen Support melden.