Maßnahmen: So gehen Sie gegen Microsoft vor

Frage: Ich will herausfinden, was Microsoft über mich weiß. Wie gehe ich vor?

Antwort: Schicken Sie Microsoft einen Brief oder eine Mail, in der Sie auf den §3 Abs. 5 und §7 des Teledienste-Datenschutzgesetzes hinweisen. Ein Muster finden Sie in der Datei BRIEF.TXT. Den Musternbrief können Siehier herunter laden. Sie müssen sich aber bewusst sein, dass Sie mit einer solchen Anfrage Ihre Anonymität aufgeben. Um Informationen von Microsoft zu erhalten, müssen Sie Ihre Produkt-ID nennen.

Wichtig: Rechnen Sie damit, dass Microsoft Sie zunächst mit belanglosen Informationen abwimmelt. Im Kasten "Office XP: Unser Brief an Microsoft" zeigen wir, wie die Kontaktaufnahme mit Microsoft verlaufen kann. Antwortet Microsoft nicht oder ausweichend, lässt sich die Auskunft nur durch eine Klage erzwingen. Ob Sie Recht bekommen, lässt sich im Voraus schwer sagen, Musterprozesse gibt es noch nicht.

Lesen Sie auf den nächsten Seiten, wie Microsoft auf unsere Anfragen reagiert hat.