Die IP-Telefonie eignet sich für jede Firma, die über ein Netzwerk verfügt. Sinnvolle Einstiegsgrößen gibt es nicht, da einzelne Anbieter bereits für Unternehmen mit wenigen Mitarbeitern Komplettlösungen anbieten. Bei der erstmaligen Umstellung zur IP-Technologie werden Anbieter vor allem die Eigenschaften des bestehenden Datennetzwerks auf dessen Leistungsfähigkeit prüfen. Messungen geben zudem Aufschluss über die Auslastung des Netzwerks.
Da sich die Sprache wie andere Datenpakete über den Netzwerk-Highway fortbewegt, ist es wichtig, dass eine ausreichende Bandbreite zur Verfügung steht. In diesem Zusammenhang wird oft der Begriff Quality of Service (QoS) verwendet: Mit Priorisierungsmassnahmen soll eine hohe Qualität der Sprachkommunikation gewährleistet werden.
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