Frage 2: Was bedeutet das Ende des Supports für ein Produkt?

Wenig überraschend bedeutet das Ende des Supports für ein Produkt – in diesem Fall Windows 2000 und XP SP 2 – dass der komplette Support für dieses Produkt eingestellt wird. Für Endverbraucherprodukte heißt das: nach einem zuvor festgesetzten Datum haben Nutzer keinen Zugriff mehr auf Sicherheitsupdates und Patches, Unterstützung bei Systemproblemen und Updates für Online-Inhalte. Online-Inhalte selbst können auch nach dem Ende des Supports noch verfügbar sein, sofern das Hauptprodukt noch Teil des Online-Selbsthilfe-Supports ist.