Problembehandlung
Drucker-Probleme
Drucker können abstürzen, einen Papierstau erzeugen oder in der Druckqualität plötzlich nachlassen. Das können Sie dagegen tun.
- Papierstau im Drucker: Bevor Sie irgendetwas anderes tun, sollten Sie versuchen, das gestaute Papier aus dem Drucker zu entfernen. Achten Sie dabei unbedingt auf die Bedienungsanleitung Ihres Geräts, um beim Herausziehen des Papiers den Drucker nicht zu beschädigen. Dort finden Sie insbesondere bei größeren Druckern womöglich auch Hinweise, an welchen Stellen sich das Papier gestaut haben könnte und wie Sie am besten dorthin gelangen. Wenn Sie Ihr Handbuch nicht mehr haben lautet die oberste Regel: ziehen Sie vorsichtig und nicht ruckartig am Papier in die Richtung, aus der das Blatt normalerweise auch herausgekommen wäre. Generell ist ein Papierstau jedoch einfacher zu vermeiden als zu beheben. Der erste Schritt besteht darin, das Papier ebenmäßig und trocken zu lagern. Gefaltetes, eingerissenes oder mit Eselsohren versehenes Papier sollte zum Drucken nicht mehr verwendet werden. Außerdem sollten Sie Papier niemals länger als einen Tag in einem senkrechten Papierbehälter aufbewahren. Das führt zu Wellen und Krümmungen, die dann unter Umständen den Papiereinzug behindern. Zu guter Letzt sollten Sie darauf achten, den Papierbehälter stets auf die Seitengröße der Blätter anzupassen. Hat das Papier zu viel oder zu wenig Platz, wird es womöglich schief eingezogen.
- Die Druckqualität lässt nach: Überprüfen Sie zuerst Ihre Druckertreiber auf bestimmte Einstellungen, wie den Papiertyp, die Qualitätsstufe und den Dokumententyp. Haben Sie den falschen Papiertyp eingestellt, benutzen zum Beispiel Hochglanz-Fotopapier statt normalen Seiten, beeinträchtigt das sowohl die Papiereinzugseinstellungen Ihres Druckers, als auch die Tintenmenge, die standardmäßig verwendet wird. Stimmen alle Einstellungen mit dem gewählten Papier- und Dokumententyp überein, lassen Sie ein Reinigungsprogramm laufen. Die meisten Drucker bringen das in ihrer Treibersoftware mit. Das Programm reinigt die Druckköpfe und kann, wenn nötig, auch mehrmals hintereinander laufen gelassen werden.
- Der Drucker druckt sehr langsam: Es gibt eine Handvoll Faktoren, die die Druckgeschwindigkeit Ihres Druckers beeinflussen können. Stellen Sie zuerst sicher, dass Sie die Druckqualität in den Einstellungen nicht auf hoch gestellt haben. Abhängig davon, von wo Sie drucken, können auch Verbindungsengpässe Schuld an der Langsamkeit sein. Drucken Sie zum Beispiel über eine Wi-Fi-Verbindung, ist das oft langsamer, als wenn Sie direkt mittels USB-Kabel an den Drucker angeschlossen sind. Ein weiterer Faktor ist die Ausstattung Ihres PCs. Die meisten Drucker greifen auf den Arbeitsspeicher und Prozessor des Rechners zurück, an den sie angeschlossen sind. Sind die nicht mehr taufrisch oder zu klein, druckt das Gerät entsprechend langsamer.
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