Andere Programme – z. B. Dateiübertragungssoftware oder Spooler für den Netzwerkdruck – benötigen für die Verwendung von Netzwerkressourcen die Hilfe von Diensten der Anwendungsschicht. Wiewohl für den Benutzer transparent, sind diese Dienste an das Netzwerk angebunden und bereiten die Daten für die Übertragung vor. Verschiedene Datenarten – Text, Grafiken oder Video – benötigen unterschiedliche Netzwerkdienste, um sicherzustellen, dass sie angemessen auf die Verarbeitung durch die Funktionen vorbereitet sind, die in den unteren Schichten des OSI-Modells vorhanden sind.
Alle Anwendungen und Netzwerkdienste verwenden Protokolle, die die zu verwendenden Standards und Datenformate definieren. Ein Dienst stellt eine bestimmte Funktion bereit, und ein Protokoll gibt die Regeln an, die der Dienst verwendet. Um die Funktion verschiedener Netzwerkdienste zu verstehen, müssen Sie sich mit den ihnen zugrunde liegenden Protokollen vertraut machen, denn diese bestimmen die Abläufe.
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