Support-App

Der kostenlose Download

Die Android-App ist kostenlos auf dem Android-Marktplatz erhältlich und ist mit der neusten Dienstverwaltungssoftware-Version SysAid IT 7.0.05 kompatibel. Die kostenlose SysAid IT-App für das iPhone, den iPod Touch und das iPad ist mittlerweile über iTunes herunterladbar. Für alle BlackBerry-Nutzer ist die SysAid Help-Desk-App über die BlackBerry App-World erhältlich.

SysAid baut auf ITIL auf und bietet eine Reihe praktischer Werkzeuge zur Überwachung und Optimierung von Help-Desk-Systemen. Das Spektrum reicht von der Anfragen-Verwaltung bis zur Berichterstattung. Je nach Bedarf können verschiedene Software-Editionen als hausinterne Softwarelösung oder als SaaS für Unternehmen verschiedener Größe erworben werden. Die kostenlose Version ist jedoch nur kleinen Unternehmen mit weniger als 100 Nutzern vorbehalten.

Der Originalartikel stammt von Katherine Noyes.

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