DSL-Anschluss streikt

Die Verbindungs-LED Ihres DSL-Routers zeigt eine stabile Verbindung an, dennoch klappt der Aufruf mancher Websites nicht – oder die Daten tröpfeln nur so durch die Leitung. Ist überhaupt kein Verbindungsaufbau zu einer Website möglich, kontrollieren Sie, ob das Kabel vom PC zum Router richtig eingesteckt ist. Bei Ethernet-Kabeln kommt es mitunter vor, dass der Stecker ein paar Millimeter herausrutscht und keinen Kontakt mehr hat. Stimmt mit den Kabeln alles, trennen Sie den DSL-Router für eine Minute vom Stromnetz. Schließen Sie das Gerät dann wieder an, und warten Sie, bis es sich mit dem DSL-Netz synchronisiert hat. Starten Sie alle an den Router angeschlossenen Geräte neu, und testen Sie nochmals, ob die Verbindung wieder funktioniert. Klappt der Verbindungsaufbau nicht, sehen Sie zunächst von Änderungen an den Einstellungen Ihres PCs ab. Der Fehler könnte beim Provider liegen und rasch behoben werden. Am besten suchen Sie von einem PC mit Internet-Verbindung auf der betreffenden Support-Seite nach Infos.

WLAN geht nicht
Ihr drahtloses Netzwerk funktioniert nicht so, wie es soll. Sie bekommen keine Verbindung zum Internet, können nicht drucken und keine Dateien mit anderen PCs austauschen. Schalten Sie zunächst sämtliche Sicherungsmaßnahmen des WLANs ab. Ist dann eine Verbindung möglich, liegt ein Problem bei der Datenverschlüsselung vor. Schalten Sie die Sicherungsmechanismen wieder ein. Falls es weiterhin Kontaktprobleme gibt, prüfen Sie die Verschlüsselungseinstellungen: Geben Sie die Passwörter am Router und auf den Clients nochmals neu ein. Wenn eine Verbindung bei WEP-Verschlüsselung nicht möglich ist, dann geben Sie statt des Kennworts den hexadezimalen Schlüssel ein. Eventuell funkt ein anderes Gerät an Ihrem Standort dazwischen. Mikrowellen, DECT-Telefone und Fernseher können die Funksignale stören. Achten Sie darauf, dass die Luftlinie zwischen Ihrem Router und dem Rechner möglichst nicht schräg durch Wände verläuft. Je schräger, desto länger ist der Weg durch die Wand und desto höher ist die Störungsanfälligkeit. Ändern Sie gegebenenfalls den Aufstellort des Routers. Falls das Problem weiterhin besteht, öffnen Sie das Konfigurationsmenü des Routers. Suchen Sie nach der Kanaleinstellung, und wechseln Sie nach und nach die Kanäle durch. Am besten funktionieren hierzulande in der Regel die Kanäle 1, 6 und 11. Die Funkfrequenzen dieser Kanäle überschneiden einander nämlich nicht. Warten Sie nach jedem Kanalwechsel einen Moment und sehen Sie am Rechner nach, ob Ihr PC Kontakt aufnimmt oder ob zumindest die Anzeige der Signalstärke in Windows nach oben geht. Falls ja, haben Sie einen guten Kanal gefunden. Nun schalten Sie die Verschlüsselung wieder ein, um Ihr WLAN abzusichern.

Browser-Hijacker
Ihr Browser reagiert ungewohnt und öffnet immer wieder Seiten, die Sie selbst nicht aufgerufen haben. Die Online-Suche läuft über eine Website, die Sie nicht eingestellt haben. Browser-Hijacking werden die Einstellungen des Browsers ohne Ihre Zustimmung so manipuliert, dass Seitenaufrufe und Suchanfragen auf bestimmte Seiten umgeleitet werden. Beim Beseitigen solcher Hijackers hilft die Freeware Hijack This. Eine Installation ist nicht erforderlich, Sie können Hijack This nach dem Download direkt starten. Mit „Do a system scan and save a logfile“ wird das System nach verdächtigen Einträgen durchforstet und ein Protokoll erstellt. Die Protokolldatei speichert das Tool unter dem Dateinamen „Hijackthis.LOG“ auf dem Desktop. Öffnen Sie das Protokoll, und markieren Sie es Strg-A. Mit dem Hotkey Strg-C kopieren Sie es in die Zwischenablage. Gehen Sie dann zur Website von Hijack This, und fügen Sie das Protokoll mit dem Shortcut Strg-V ins große Eingabefeld ein. Klicken Sie dann auf „Auswerten“. Es erscheint eine Einschätzung, welche Einträge kritisch sein könnten. Was als potenziell unsicher moniert wird, kreuzen Sie in Hijack This an und reparieren es dann mit „Fix checked“.