06.07.2001, 15:42

Doreen Jungbluth

Bol.de I

Das zum Bertelsmann Konzern gehörende BOL (Bertelsmann Online) ist neben Amazon.de einer der bekanntesten Buchversender im Internet.
Bol.de Homepage
Angebotspalette:Das sehr umfangreiche Angebot umfasst mehrsprachige Bücher, Musik, Video und DVD. Ebenfalls im Sortiment enthalten sind Software und Computerspiele, für Frauen gibt es eine eigene Softwarerubrik.
Oberfläche und Bedienung:Bertelsmann Online hat eine übersichtlich gestaltete Oberfläche, in der man sich auch als Neukunde problemlos zurechtfindet. Es öffnen sich keine Popup-Fenster und auf Partnerunternehmen wird nur dezent hingewiesen. Auf der Startseite ist eine Schnellsuche möglich. Mit einer erweiterten Suche kann man seinen Wunsch noch besser eingrenzen. Als Ergebnis erhält der Anwender eine Übersicht mit Cover, Preis, Lieferzeit, sowie die Möglichkeit, sich eine Kurzbeschreibung und Lesermeinungen anzeigen zu lassen. Auf allen Seiten befinden sich zwei Links, die zur übersichtlichen Hilfe bzw. zu den AGBs führen.
Bol.de
Bestellung:Auch bei Bol.de muss ein eigener Account angelegt werden, erst dann erfolgt die Bestellung der im Warenkorb befindlichen Artikel. Nach Eingabe der Rechnungsanschrift und Auswahl der Zahlungsweise werden alle eingegebenen Daten noch einmal angezeigt. Danach kann die Bestellung abgeschickt werden. Schon während des Bestellvorgangs erhält der Anwender eine Begrüßungs-Mail von Bol.de und nur kurze Zeit später eine Auftragsbestätigung. Im Internet können Sie den aktuellen Stand Ihrer Bestellung abrufen und so erfahren, ob die Bestellung noch bearbeitet wird, oder schon verschickt wurde. Das bestellte Buch wurde ebenfalls zwei Tage später geliefert. Nachfolgende Bestellungen müssen künftig nicht mehr über den Warenkorb erfolgen, sondern können, ähnlich wie bei der 1-Click-Bestellung von Amazon.de, als Express-Bestellung abgeschickt werden.
Bol.de: Die Bestellung
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