Combit Address Manager 2005

Die Software für Kundenmanagement verwaltet Adressen und Kontaktdaten sowie Produktbestände.
Im Bereich Kundenmanagement zählt der Address Manager seit Jahren zu den besten Programmen. Die Software verwaltet Adressen und Kontaktdaten, aber auch Produktbestände. Eine übersichtlich strukturierte Bedienerführung macht es leicht, neue Stammdaten zu speichern. Besonders einfach ist die Adressübernahme mit dem Modul Address Pick-up. Man kopiert die Adresse in die Zwischenablage, den Rest erledigt das Programm – und zwar zuverlässig. Alternativ kann man Daten aus gängigen Telefon-CDs übernehmen. Will man Kampagnen durchführen, lassen sich über das gleichnamige Register mit wenigen Mausklicks Briefe, Faxe oder elektronische Mailings erstellen. Es sind viele kleine Funktionen, die die Arbeit mit dem Address Manager angenehm machen. So kann man beispielsweise über die Anruf-/Wahlliste bequem Telefonate führen oder eingehende Anrufe zuordnen. Seine Stärken zeigt das Programm vor allem im Netzwerkeinsatz, beispielsweise beim Datenabgleich oder in der Terminplanung. Erfahrenen Anwendern bietet der Address Manager eine Menge Konfigurations- und Anpassungsmöglichkeiten. Viele Aufgaben lassen sich über die Skript-Unterstützung automatisieren.

Fazit: Die Software festigt in der aktuellen Version ihren Platz als Klassenbester unter den Kontaktspezialisten. Kein anderes Programm bietet mehr fürs Geld. Mehr Funktionalität und Flexibilität braucht man nicht.

Alternative: CAS Contact ( www.cas.de ) hat vergleichbare Funktionen, aber weniger Schnittstellen zu anderen Programmen.

BEWERTUNG

Leistung (50 %): Note 1,0

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