1920300

Was ein Wartungsvertrag beinhalten sollte

19.03.2014 | 12:35 Uhr |

In den Geschäftsbeziehungen zwischen Kunde und ITK-Dienstleister herrscht oft viel Unsicherheit. Was ist beispielsweise im Wartungsvertrag gesetzlich geregelt, was kann individuell vereinbart werden? Unser Artikel erklärt alle Details.

Nach wie vor gehören Wartungsverträge zum Standardangebot der ITK-Dienstleister. Zwar hat sich der Markt aufgrund der langen Gewährleistungsfristen der Hersteller erheblich verändert, aber viele Kunden erwarten von ihren Systemhäusern nach wie vor individuelle Betreuung. Es geht um Wartung der Hardware und Update-Pflege bei der Software.

Die Kollegen unserer Schwesterpublikation Channelpartner haben alles Wissenswerte rund um das Thema Wartungsverträge in einem langen Artikel zusammengetragen:

So geht's: Wartungsverträge richtiggestalten

0 Kommentare zu diesem Artikel
1920300