Was stimmt nun?

Von Kunden bemängelt wird in diesem Zusammenhang auch die Erreichbarkeit des Unternehmens. Mails werden, so verspricht Sommer, innerhalb von 48 Stunden beantwortet. "Doch auch bei uns gibt’s mal ein technisches Problem", erklärt der Unternehmenssprecher und berichtet von Schwierigkeiten durch eine Softwareumstellung, die zwar bereits mehrere Monate zurückliege, aber immer noch für Probleme sorge. Dass die 0900er-Nummer, über die man als Kunde Invdeo direkt erreicht, 19 Cent pro Minute kostet, hält er für richtig. "Schauen Sie, wir leisten hier Support für alle möglichen Fragen und so etwas kostet halt Geld."

Wir wollen es genauer wissen. Haben Sie (gute oder schlechte) Erfahrungen mit der Online-Videothek Invdeo gemacht? Schreiben Sie es uns und diskutieren Sie mit anderen Anwendern – direkt hier im Forum.

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