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iPhone-Käufer sind laut Studie treue Kunden

28.11.2011 | 15:23 Uhr |

Einer Studie zufolge sind iPhone-Kunden die treuesten Smartphone-Kunden, denn sie bleiben ihrem iPhone lange treu.

Das Marktforschungsunternehmen GfK, Gesellschaft für Konsumforschung, hat 4500 Leute in Deutschland, Großbrittanien, Frankreich, Italien, Spanien, Brasilien, China, den USA und Japan befragt, ob sie nach dem Kauf eines Handys wieder ein Mobiltelefon des gleichen Unternehmens kaufen würden.

Heraus kam, dass Apple-Kunden in diesem Bereich die loyalsten sind. 84 Prozent aller Apple-Kunden blieben ihrem iPhone treu, berichtet das Onlinemagazin Reuters . Bei Anwendern des BS Android seien es 60 Prozent und bei RIMs BlackBerry 48 Prozent. Apple mache bei der Kundentreue einen guten Job, ist also das Ergebnis.

„Die Möglichkeiten für Marken, Kunden von Rivalen zu sich zu locken, verringern sich. Es werden am meisten diejenigen belohnt, die das stimmigste Anwendererlebnis erschaffen und diese Markenloyalität weiterentwickeln“, so die Beurteilung der GfK.

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