1867744

O2 startet Facebook-Shop

25.11.2013 | 11:45 Uhr |

O2 intensiviert seinen Facebook-Auftritt und hat heute seinen ersten Facebook-Shop eröffnet. In diesem o2 Pop-up Shop soll es persönliche Beratung wie in einem lokalen Geschäft geben.

O2 hat am 25. November seinen ersten Facebook-Shop eröffnet, den so genannten o2 Pop-up Shop. Dort sollen O2-Mitarbeiter Facebook-Nutzer beraten und O2-Produkte verkaufen. Bislang nutzte O2 Facebook vor allem als Informations- und Austauschplattform für seine Kunden. Auf der Pinnwand erschienen also Angebote und Kampagnen.
 
Seit dem 25.11. versucht O2 aber mit dem o2 Pop-up Shop Facebook besser für den Verkauf seiner Produkte zu nutzen. Der Shop ist Montag bis Samstag täglich von 8 bis 22 Uhr geöffnet. Während dieser Zeit steht dort - genau wie in einem echten Shop - das persönliche Beratungs- und Verkaufsgespräch im Vordergrund, wie O2 heute mitgeteilt hat. So können Facebook-Nutzer sowohl die Namen als auch Bilder der O2-Mitarbeiter sehen, die gerade im Shop sind und direkt mit ihnen in Kontakt treten. Mittelfristig sei auch eine Video-Interaktion über Webcam geplant.

Hinter der Präsenz im sozialen Web stecke tatsächlich auch ein physischer Shop, der im 22. Stock des O2-Towers in München angesiedelt sei. "Das muss aber nicht so bleiben: Denn Bestandteil des "Pop-up"-Konzepts ist es, den Shop künftig auch in anderen Städten für mehrere Wochen gastieren zu lassen", sagt Roland Kuntze, verantwortlich für Social Media bei Telefónica Deutschland, in der heute versandten Pressemitteilung.

Grundsätzlich steht Facebook-Nutzern im Shop die komplette Produktpalette von O2 offen: Alle Produkte, die Kunden in den regulären Sales-Kanälen erhalten, können sie auch im Shop auf Facebook kaufen. Allerdings will O2 zusätzlich in seinem Facebook-Shop Themenschwerpunkte setzen: Ab dem 25. November wird sich zunächst alles um das Thema LTE drehen. Dazu passend gibt es Promotion-Produkte wie das Samsung Galaxy S4 mini oder das HTC One mini jeweils mit dem Vertrag All-in-M.

0 Kommentare zu diesem Artikel
1867744