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Mayday-Funktion jetzt auch für Amazon.de-Kunden

22.07.2014 | 11:22 Uhr |

Amazon bietet nun auch in Deutschland allen Besitzern von Tablets der Kindle Fire HDX Familie die Mayday-Funktion für Live-Support an.

Der Mayday-Service ist laut einer Mitteilung von Amazon ab sofort für alle Kunden in Deutschland verfügbar, die ein Tablet der Kindle-Fire-HDX-Familie besitzen. Über diesen "Mayday"-Button, der sich in der Schnellsteuerung des Tablets befindet, können die Besitzer der Tablets bei Problemen an jedem Tag im Jahr und fast rund um die Uhr die Live-Unterstützung von einem Amazon-Experten anfordern. Dieser Experte erscheint direkt auf dem Display der Geräte und hilft dem Anwender bei der Lösung eines Problems oder erläutert die Funktionen des Tablets.

Der Mayday-Dienst ist zwischen 6 und 24 Uhr an 365 Tagen im Jahr kostenlos verfügbar. Auf Mayday-Anfragen wird laut Amazon innerhalb von 15 Sekunden reagiert. Dabei kann zwar der Nutzer den Amazon-Experten sehen, dieser aber nicht den Nutzer.

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