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3-2-1-Aus: Wenn Ebay den Account löscht

25.01.2005 | 12:55 Uhr |

Ebay kann jederzeit Ihre Mitgliedschaft kündigen oder bei Verstößen gegen die Handels-Regeln Sanktionen verhängen. Was können Sie tun, wenn das Auktionshaus Ihren Account löscht?

Ebay schließt Sie vom Handel aus. Können Sie dagegen etwas unternehmen?
Egal, ob man Ihnen etwas vorwerfen kann oder nicht – Ihre Geschäftsverbindung mit Ebay muss nicht ewig gelten. Das Auktionshaus kann den Nutzungsvertrag jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende kündigen (§ 4 AGB ) und muss diese Entscheidung nicht einmal begründen.

Vor allem aber kann Ebay Sanktionen verhängen – vom Löschen von Angeboten bis zur endgültigen Sperre - , wenn es konkrete Anhaltspunkte dafür gibt, dass ein Mitglied gegen gesetzliche Vorschriften, die Rechte Dritter, die Ebay-AGB oder die Ebay-Grundsätze verstoßen hat. Da Ebay zum 5.11.2004 seine AGB geändert hat, empfiehlt es sich, die AGB und die Ebay-Grundsätze sehr genau zu lesen. Hier findet sich beispielsweise eine Liste der Gegenstände, die bei Ebay nicht gehandelt werden dürfen und wo ein Verstoß dagegen zum Ausschluss führen kann. Es gibt aber auch Verfehlungen, die weniger klar geregelt sind. § 7 der AGB legt beispielsweise fest, dass der Verkauf von Artikeln verboten ist, die man zwar besitzen, nicht aber verwenden darf. Nähere Erläuterungen gibt es dazu nicht.

Gerade für Powerseller können die Sanktionen des Quasi-Monopolisten Ebay herbe Konsequenzen haben. Eine endgültige Account-Sperre kann durchaus existenzgefährdend sein, denn es gilt: Einmal draußen, immer draußen. Ein einmal gesperrtes Mitglied darf sich nie wieder anmelden. In etlichen Fällen ist jedoch nicht nachvollziehbar, warum Ebay Account-Sperren verhängt. Vor allem - so Rechtsanwalt Johannes Richard – sei es schwierig, bei Ebay dazu dann einen Ansprechpartner zu finden, wenn der von den Sanktionen betroffene Handelspartner einen Sachverhalt anders schildert.

Hilfe gibt es dennoch: Ist die Sperre unberechtigt und existenzbedrohend, kann sie durch eine einstweilige Verfügung aufgehoben werden ( www.internetrecht-rostock.de/ebay-accountsperre.htm ).

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