Woran liegt es?: Scanjet HP G3010 reagiert nicht.

[Leserfrage]

Gerätemanager:"Scanner funktionsbereit" und: "Funktioniert einwandfrei". Reagiert aber nicht.
Zunächst zeigte der GM beim Klick auf den PC gelbes Achtungsdreieck und meldete: "Der Treiber für Multimedia (Controller) ist nicht installiert" und nach Suche:"Kann nicht gefunden werden". Auch: "Windows-Systembewertungstool funktioniert nicht mehr".
Nach Download von PC-Welt: Windows 7 SP2 Extension Pack ist das gelbe Dreieck verschwunden, und der Windows-Leistungsindex konnte neu bewertet werden. Aber der Scanner spricht immer noch nicht wieder an!
Sonst scheint alles zu funktionieren.
Was kann ich tun?
Für Bemühungen der Redaktion sage ich schon einmal herzlichen Dank im Voraus!
Sigurd R.


Angaben zum System:
Packard Bell ixtreme M 5740 Intel (R) Core (TM) i5 CPU 750@ 2,67GHz 64 Bit.
RAM 6 GB.
Teilbewertungen des letzten Systemchecks:
Prozessor 7,3; RAM 7,5; Grafik (Desktop) 5,6; Grafik (Spiele) 6,3; Primäre Festplatte 5,9.
Grafikkarte Nvidia GForce GT 220 - Windows-Treiber hierfür sowie die HP-Software für den Scanjet wurden neu geladen.

[deoroller]

Eventuell hilft der Patch (Update)

Patch To Help Locate the Scanned Image or File for Scanjet Software version 13.0

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport...&swEnvOID=4063
Den gibt es auch für Windows 7 64 Bit.

[HotzplotzSR]

Danke für den Hinweis, aber die HP-Software V. 13 hatte ich schon geladen, hat leider nichts geändert.

[chipchap]

... HP-Software V. 13 hatte ich schon geladen ...

deo hat sicher den PATCH gemeint und nicht den Basistreiber.

[HotzplotzSR]

deo hat sicher den PATCH gemeint und nicht den Basistreiber.

Ja, guter Hinweis, doch nach Patch-Download ist der Scanner weiter inaktiv, leider.