Hallo beisammen,

vor eineinhalb Jahren erwarb ich bei Ihnen einen Brother MFC 9840CDW. Dieser Drucker macht erhebliche Probleme beim Ausdruck. Längsstreifen und dicke Flecken überziehen das Druckbild. Reinigungsversuche gemäß der Brother-Empfehlungen blieben ohne Wirkung. Ein Austausch des Schwarz-Toners blieb ebenfalls ohne Wirkung. Das Phänomen tritt sowohl bei farbigem als auch bei schwarz-weiß Ausdruck auf. Bei ersterem sind die Fehllinien und -Punkte unterschiedlich farbig. Picasso ist nichts dagegen.

Bevor ich mich jetzt in unnötige Kosten stürze, würde ich die Fehlerursache gerne eingrenzen. Ich vermute, dass es entweder an der Transfereinheit oder an der Fixiereinheit liegen könnte. Was ist wahrscheinlicher - oder liege ich gänzlich falsch?

Schönen Gruß und frohe Ostern


Holgus