Probleme mit Internet-Verbindung und Mail-Zugriff

[mangrove]

Meine Freundin hat mit ihrem Notebook folgendes Problem und ich habe es noch nicht geschafft, ihr zu helfen. Vielleicht kann hier im Forum jemand entscheidende Tipps geben?

Arbeitsumgebung: Windows XP Prof., Service Pack 3, Internetzugang per WLAN über einen Account ihrer Mitbewohnerin. Benutzter Browser: Firefox.

Und hier das Problem: Seit einiger Zeit ist die Internetverbindung sehr langsam und das HAUPTPROBLEM: Sie kann sich zwar noch in ihren Yahoo.de-mail-Account einloggen, aber dann ist nichts mehr möglich, der Browser hängt. Das Problem soll etwa seit dem Zeitpunkt bestehen, seitdem sie ein Firefox-Update gemacht hat. Früher hatte sie Outlook Express benutzt, der lässt sich aber irgendwie nicht de-installieren... Hier sind Auszüge aus den Windows-Fehlerprotokollen:


01.02.2012 08:49 Dhcp Diesem Computer konnte keine Netzwerkadresse durch den DHCP-Server für die
Netzwerkkarte mit der Netzwerkadresse 0016CFA10122 zugeteilt werden. Der folgende Fehler
ist aufgetreten: 
Der Vorgang wurde durch den Benutzer abgebrochen.
.
Es wird weiterhin im Hintergrund versucht, eine Adresse vom
Netzwerkadressserver (DHCP) zugeteilt zu bekommen.



03.02.2012 16:09 WgaSetup Starting interactive setup.



30.01.2012 12:10 Dhcp Die IP-Adresslease 192.168.1.35 für die Netzwerkkarte mit der Netzwerkadresse 0016CFA10122 wurde durch
den DHCP-Server 192.168.1.1 abgelehnt (der DHCP-Server hat eine DHCPNACK-Meldung gesendet).



17.11.2011 10:01 Dhcp Die IP-Adresslease 192.168.1.33 für die Netzwerkkarte mit der Netzwerkadresse 0016CFA10122 wurde durch
den DHCP-Server 192.168.1.1 abgelehnt (der DHCP-Server hat eine DHCPNACK-Meldung gesendet).



Kann jemand damit was anfangen? Ich habe zwar gute Windows-Anwender-Kenntnisse, aber leider keinerlei Netzwerk-Kenntnisse usw... Würde mich sehr über Tipps freuen!

[kalweit]

Es sieht so aus, als ob der DHCP Server des Routers irgend etwas an der Verbindung nicht mag. Die Ursachen können vielfältig sein. Zuerst stelle in den Eigenschaften der zuständigen Netzwerkkarte (WLAN-Karte) alles auf "automatisch" und versuche dann, die Verbindung zum Router (sprich WLAN) neu aufzubauen. Prüfe dann per Eingabeaufforderung mit dem Kommando

ipconfig /all

ob der Rechner eine IP aus dem Bereich 192.168.1.x bekommen hat und als Gateway sowie DNS 192.168.1.1 eingetragen ist.

[mangrove]

Ja, aber Internetverbindung funktioniert im Prinzip, Internet"surfen" allgemein (aber seit einiger Zeit etwas langsamer). NUR nach dem erfolgreichen mail-Login bei Yahoo tut sich nach erstem Click nichts mehr, Browser hängt.

Meine Freundin benutzt den WLAN-Zugang ihrer Mitbewohnerin, auf deren PC der Router installiert ist. Am Router soll seit Ewigkeiten nichts verändert worden sein. Von deren PC aus funktioniert alles (Yahoo-mail-Login und alles weitere problemlos).

Ich finde da keine Logik...

Eigenschaften der WLAN-Karte: Müsste ich die auf dem PC ihrer Mitbewohnerin überprüfen oder ginge das auch auf dem (Problem-) PC meiner Freundin??

[deoroller]

Möglicherweise gibt es ein Problem mit einer Firefox-Erweiterung oder Toolbar durch ständig neue Firefox-Versionen.
Hier ist das komplette Programm.
http://support.mozilla.org/de/kb/Allgemeine Fehlersuche

[kalweit]

Eigenschaften der WLAN-Karte: Müsste ich die auf dem PC ihrer Mitbewohnerin überprüfen oder ginge das auch auf dem (Problem-) PC meiner Freundin??

Natürlich musst du den Rechner prüfen, der die Probleme macht.