Leserfrage: ich hab mein google passwort vergessen

**Leserfrage** · 25.01.2012, 14:42

....und komm nicht mehr in mein HTC magic rein was mach ich jetzt ich kan nichtsmehr machen ich weiß auch meine e-mail nichtmehr ich bin total verzwiefelt...

ich habe ein HTC magic und habe ausversehen mein zeichen falsch angegeben und dann wollte es von mir meine Google e-mail adresse und mein passwort abba ich weiß sie nicht mehr da es schon einge ganze weile her ist....was soll ich machen ich kann mir kein neues handy kaufen da es erst neu ist ich bin total am verzweifeln.... :(
LG
Sabrina

**Dennis Steimels** · 25.01.2012, 15:28

Hi Sabrina,

nutzt du denn dein GoogleMail-Konto auch am Computer? Falls ja, kannst du schauen, ob im Benutzernamen-Feld noch dein Name gespeichert ist. Daraus leitet sich dann deine Mail-Adresse ab. Ansonsten kann man bei Google auch eine alternative Mail-Adresse hinterlegen, an die deine Anmeldeinformationen geschickt werden können. Hast du das vielleicht getan?
Oder hast du mal einem Bekannten eine Mail geschickt, der dir nun deine Mail-Adresse nennen könnte?

Zudem ist hier die Support-Seite von Google zum Thema GoogleMail:
http://support.google.com/mail/bin/t...&topic=1669055

Beste Grüße
Dennis Steimels
PC-WELT

**sabiibii** · 25.01.2012, 19:22

nein leider benütze ich das nie an meinem PC da ich yahoo habe...
ich bin richtig am verzweifeln ich weiß nicht mehr was ich tun soll

**Dennis Steimels** · 26.01.2012, 09:36

Hallo Sabrina,

dann bleibt dir nichts anderes übrig, als einen Reset durchzuführen. Dabei wird dein Smartphone auf die Werkseinstellung zurückgesetzt.

Und so funktioniert der Reset:
1. Smartphone ausschalten
2. Hometaste und Powertaste gleichzeitig drücken
3. Jetzt sollte ein Dreieck mit Ausrufezeichen erscheinen. Ist das der Fall, erneut die Hometaste und Powertaste gleichzeitig drücken
4. Dann wählst du den Punkt "Wipe" aus
5. Nach dem Wipe auf "Reboot" klicken

Dein HTC Magic sollte jetzt wieder funktionieren. Es ist allerdings, wie gesagt, auf Werkszustand zurückgesetzt. Damit gehen deine aktuellen Daten verloren. Deine Kontakte bleiben bestehen, sofern du sie auf der SIM-Karte gespeichert hast. Um sich vor so etwas zu schützen, sollte man seine Daten immer mal wieder sichern. Sprich: Mit Google oder einem Tool auf dem PC synchronisieren.