AOL, unable to start Software

[PIT10405]

dasselbe Problem, und immer noch keine Lösung in Sicht..!!?

Jedesmal sehe ich den Startbildschirm, dann friert das Programm entweder ein /oder verlangt nach weiteren zu installierenden Programmen ->Neustart..., dasselbe Spiel von vorne.

Angefangen hat es damit, das ich irgendwelche (nicht mehr nachvollziehbare.. :-( ) Autostarteinträge entfernt hatte (da ich die SW nur recht selten nutzte, wollte ich nicht den ganzen Ballast mit starten..!).
Nun gut, komplette Deinstallation.., Registry bereinigt.., ->Neuinstallation.., Verbindung für Updates ==>NIX!!
Mittlerweile habe ich 2 Versionen (9.0 und VR) auf dem PC, das gleiche Fehlerbild.

Vom AOL "Service" kam nach einer Woche eine Mail.. -seitdem Funkstille.. :-(((




Ich habe noch weitere (gefühlte!) 25x deinstalliert, Registry und alles drum herum bereinigt.., sowie neu installiert (auch hier mit verschiedenen Varianten!!):

es hilft NIX!!!! :-(((( -beim Startbildschirm bleibt die SW, ohne Fehlermeldung stehen..., und NIX passiert mehr. Mal sollen "die für den Verbindungsaufbau notwendigen Dateien" runtergeladen werden.., mal passiert einfach goar NIX!

Support? seitens AOL... -FEHLANZEIGE!!! :-X es gibt zwar ein englisches Forum.., nur kann ich in deren Nachrichtenfenster nix schreiben.. :-((((( >

[deoroller]

Brauchst du die AOL-Software unbedingt?
Ich halte sie für unnötig, so wie auch die von T-Online.
AOL war mal eine Macht, aber seitdem keine Fernehwerbung mehr kommt, uninteressant.
Alice Werbung habe ich auch schon lange keine mehr gesehen.

Mach mal bitte ein Hijackthis-Log.
Vielleicht ist noch etwas zu retten.

[Gerd65]

Hallo

Ich würde den Inhalt von "Tempomary Internet Files" und "Temp" (im verstecktem "Lokale Einstellungen" Ordner) löschen. Danach sollte die AOL Software wieder Funktionieren.

Gruß
Gerd65

[PIT10405]

Hi,

nun hatte ich den Beitrag endlich online.. und schon mußte ich in "Urlaub"
AOL selber hat sich die Zähne ausgebissen:
"...und bedauern Ihnen diesbezüglich nicht weiterhelfen zu können."
nachdem 'se sich endlich doch nochmal gemeldet haben.

@deoroller

prinzipiell gebe ich Dir Recht. Es hat allerdings ein paar ganz nette Features: Telegramm, sehen wer online ist, auf einen Blick erkennen ob ein Postfach neue Mails hat.

@Gerd65

der Aufwand gerade heute wieder mehrere Stunden.. ist von mal zu mal gewachsen. Teilweise hab' ich die Registry 2x von den Überresten (meist CCleaner plus manuell!) plus 2 maligen Neustart bereinigt.


Ich fand noch eine alte CD von denen. Die Installation lief flotter, der Neustart wurde automatisch gefordert. Insgesamt sah es positiver aus als vorher. Dann wieder dasselbe Bild: Startbildschirm: nix mehr

Dann fand ich einen möglichen Fehlerhinweis, das die für die Netzwerkkarte fest hinterlegte IP möglicherweise Probleme machen könnte: auch nix!!
Immer und immer wieder werden >>angeblich<< die f&#252;r den Verbindungsaufbau ben&#246;tigten Dateien installiert (diesmal sogar ein Neustart gefordert ;-) ) hinterher wieder nix!

Hijack folgt:

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 15:52:32, on 18.12.2009
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Programme\Windows Defender\MsMpEng.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Programme\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
C:\Programme\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\AOL\ACS\AOLAcsd.exe
C:\Programme\Home Cinema\PowerCinema\Kernel\TV\CLCapSvc.exe
C:\Programme\Home Cinema\PowerCinema\Kernel\CLML_NTService\CLMLServer.exe
C:\WINDOWS\system32\hasplms.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Programme\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\Programme\Norton Ghost\Agent\VProSvc.exe
C:\Programme\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe
C:\WINDOWS\System32\PAStiSvc.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\dllhost.exe
C:\PROGRA~1\SPEEDB~1\VideoAcceleratorService.exe
C:\PROGRA~1\COMMON~1\X10\Common\x10nets.exe
C:\Programme\Home Cinema\PowerCinema\Kernel\TV\CLSched.exe
C:\WINDOWS\system32\dllhost.exe
C:\PROGRA~1\SPEEDB~1\VideoAcceleratorEngine.exe
C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
C:\Programme\Norton Ghost\Shared\Drivers\SymSnapService.exe
C:\Programme\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\Programme\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe
C:\WINDOWS\mHotkey.exe
C:\WINDOWS\CNYHKey.exe
C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
C:\Programme\Home Cinema\PowerCinema\PCMService.exe
C:\WINDOWS\system32\RUNDLL32.EXE
C:\Programme\QuickTime\qttask.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\AOL\ACS\AOLDial.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Programme\AOL 9.0\aoltray.exe
C:\WINDOWS\ALCFDRTM.EXE
C:\Programme\Yahoo!\Messenger\ymsgr_tray.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\AOL\System Information\SINF.EXE
C:\Programme\AOL 9.0\waol.exe
C:\Programme\Outlook Express\msimn.exe
C:\Programme\AOL 9.0\shellmon.exe
C:\Programme\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\Programme\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
H:\Tools\KeePass-1.16\KeePass.exe
C:\Programme\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\Programme\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank
R3 - URLSearchHook: (no name) - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - (no file)
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: RealPlayer Download and Record Plugin for Internet Explorer - {3049C3E9-B461-4BC5-8870-4C09146192CA} - C:\Program Files\Real\RealPlayer\rpbrowserrecordplugin.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Programme\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Programme\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O2 - BHO: SingleInstance Class - {FDAD4DA1-61A2-4FD8-9C17-86F7AC245081} - C:\Programme\Yahoo!\Companion\Installs\cpn2\YTSingleInstance.dll
O4 - HKLM\..\Run: [ZoneAlarm Client] "C:\Programme\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Programme\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min
O4 - HKLM\..\Run: [CHotkey] mHotkey.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ledpointer] CNYHKey.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [PCMService] "C:\Programme\Home Cinema\PowerCinema\PCMService.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] C:\Programme\NVIDIA Corporation\nView\nwiz.exe /install
O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [InstantOn] "C:\Programme\CyberLink\PowerCinema Linux\ion_install.exe /c "
O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Programme\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [AOLDialer] C:\Programme\Gemeinsame Dateien\AOL\ACS\AOLDial.exe
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Yahoo! Pager] "C:\Programme\Yahoo!\Messenger\YahooMessenger.exe" -quiet
O4 - HKCU\..\RunOnce: [Shockwave Updater] C:\WINDOWS\system32\Adobe\Shockwave 11\SwHelper_1150600.exe -Update -1150600 -"Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; GTB6; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)" -"http://www.stockadministration.de/finanzsoftware.htm"
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'LOKALER DIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'NETZWERKDIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: AOL 9.0 Tray-Symbol.lnk = C:\Programme\AOL 9.0\aoltray.exe
O8 - Extra context menu item: &Clean Traces - C:\Programme\DAP\Privacy Package\dapcleanerie.htm
O8 - Extra context menu item: &Download with &DAP - C:\Programme\DAP\dapextie.htm
O8 - Extra context menu item: Add to Google Photos Screensa&ver - res://C:\WINDOWS\system32\GPhotos.scr/200
O8 - Extra context menu item: Download &all with DAP - C:\Programme\DAP\dapextie2.htm
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\WINDOWS\system32\shdocvw.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\WINDOWS\system32\shdocvw.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\progra~1\speedb~1\sblsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\progra~1\speedb~1\sblsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\progra~1\speedb~1\sblsp.dll
O15 - Trusted Zone: http://asia.msi.com.tw
O15 - Trusted Zone: http://global.msi.com.tw
O15 - Trusted Zone: http://www.msi.com.tw
O16 - DPF: {1E54D648-B804-468d-BC78-4AFFED8E262F} (System Requirements Lab) - http://www.nvidia.com/content/Driver...reqlab_nvd.cab
O16 - DPF: {215B8138-A3CF-44C5-803F-8226143CFC0A} (Trend Micro ActiveX Scan Agent 6.6) - http://housecall65.trendmicro.com/ho...vex/hcImpl.cab
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/windowsu...?1251284081046
O16 - DPF: {74DBCB52-F298-4110-951D-AD2FF67BC8AB} (NVIDIA Smart Scan) - http://www.nvidia.com/content/Driver...aSmartScan.cab
O16 - DPF: {8167C273-DF59-4416-B647-C8BB2C7EE83E} (WebSDev Control) - http://liveupdate.msi.com.tw/autobio...ne/install.cab
O16 - DPF: {A0CC33E0-9DF0-4361-A94D-E55C4008788F} - http://biosagentplus.com/files/biosagentplus.cab
O16 - DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} (get_atlcom Class) - http://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{31602674-FA0B-4C19-AE73-9799D5F20530}: NameServer = 62.109.123.7 213.191.92.86
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{DAFCA1D1-0986-4F55-AEB7-E9E3DE74A14C}: NameServer = 213.191.74.19,213.191.74.18
O18 - Filter: x-sdch - {B1759355-3EEC-4C1E-B0F1-B719FE26E377} - (no file)
O23 - Service: Avira AntiVir Planer (AntiVirSchedulerService) - Avira GmbH - C:\Programme\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Programme\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
O23 - Service: AOL Connectivity Service (AOL ACS) - America Online, Inc. - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\AOL\ACS\AOLAcsd.exe
O23 - Service: CyberLink Background Capture Service (CBCS) (CLCapSvc) - Unknown owner - C:\Programme\Home Cinema\PowerCinema\Kernel\TV\CLCapSvc.exe
O23 - Service: CyberLink Task Scheduler (CTS) (CLSched) - Unknown owner - C:\Programme\Home Cinema\PowerCinema\Kernel\TV\CLSched.exe
O23 - Service: CyberLink Media Library Service - Cyberlink - C:\Programme\Home Cinema\PowerCinema\Kernel\CLML_NTService\CLMLServer.exe
O23 - Service: Google Update Service (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Programme\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Programme\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: HASP License Manager (hasplms) - Aladdin Knowledge Systems Ltd. - C:\WINDOWS\system32\hasplms.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Programme\Java\jre6\bin\jqs.exe
O23 - Service: LiveUpdate - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\Symantec\LIVEUP~1\LUCOMS~1.EXE
O23 - Service: Norton Ghost - Symantec Corporation - C:\Programme\Norton Ghost\Agent\VProSvc.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
O23 - Service: O&O Defrag - O&O Software GmbH - C:\WINDOWS\system32\oodag.exe
O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Programme\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe
O23 - Service: STI Simulator - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\PAStiSvc.exe
O23 - Service: SymSnapService - Symantec - C:\Programme\Norton Ghost\Shared\Drivers\SymSnapService.exe
O23 - Service: VideoAcceleratorService - Speedbit Ltd. - C:\PROGRA~1\SPEEDB~1\VideoAcceleratorService.exe
O23 - Service: TrueVector Internet Monitor (vsmon) - Zone Labs, LLC - C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe
O23 - Service: X10 Device Network Service (x10nets) - X10 - C:\PROGRA~1\COMMON~1\X10\Common\x10nets.exe

--
End of file - 9983 bytes


Zusammengef&#252;hrt von ~phoenix~:
nutze k&#252;nftig den Button
PS: Willkommen zur&#252;ck -.-

[deoroller]

Verdächtig ist ZoneAlarm. Das kann alles mögliche blockieren.

[PIT10405]

hab' ich natürlich auch schon ohne probiert

[PIT10405]

Habe noch einen weiteren Vorstoß unternommen, indem ich alle (AOL) Dateien von einem funktionierenden System auf das nicht laufende kopierte.

Die aus dem Windows - Ordner kenne ich natürlich nicht.
Da auch dies keine Lösung brachte, muß der Fehler /die fehlerhafte Datei wohl dort angesiedelt sein!?

Welche von AOL initiierte Datei im Windows Ordner könnte wohl den Programmstart verhindern?

*

[PIT10405]

Soooo, das einzigste was (mangels Hilfe..!? ) den erfolg brachte: die Rücksetzung des Systemes; danach läuft wieder alles wie gewohnt.

[deoroller]

Mit der AOL-Software wirst du immer wieder Probleme kriegen. Die AOL-Software wird nur sehr selten aktualisiert, wenn überhaupt und wenn neue Windows Updates und Patches regelmäßig installiert werden, kann es da haken. Du solltest dich von der Zugangssoftware verabschieden.