Stampit - Hotline?!

[samsen22]

Ich versuche seit dem 16.10.2009 von der Firma Deutsche Post AG,
zu deren Software (Stampit) Unterstützung zu bekommen.

Die "Technische Hotline" ist da echt COOL statt HOT!

Den die helfen einen nicht weiter, erst bekommt man eine Mail, was mann machen kann, um das Problem zu lösen.

die ist aber leider für irgend ein Betriebssystem zwischen Windows XP und Vista. Mit anderen Worten: Nicht zu gebrauchen!!!!

Auf meine Antwort, kommt die nächste Mail, mit der Bitte meine Telefonnummer mit zu teilen, und eine Software zu installieren (Draufschaltung), sie würden sich dann bei mir melden.

Leider tut sich da NIX, auch wenn man nachfragt, weil man die Software ja eigentlich benutzen möchte, bekommt man nur den Hinweis: "Die andere Abteilung kümmert sich darum!"

Dabei dachte ich, das ich die Technische Hotline angerufen hatte?!
Ich wartete nun ab, jetzt habe ich noch mal höflich nachgefragt, mein Fehler!

Die sagenten ernsthaft zu mir: "Ich Ticket ist doch schon bearbeitet worden, das verstehen ich auch nicht, das sie noch nicht angerufen wurden!"

Gott sei Dank, nicht nur ich verstehe dies alles nicht mehr, was die dort machen!

Jetzt warte ich halt einfach mal ab..... gääääään!

Gruß ein verärgerter Kunde der Deutschen Post oder so ähnlich????!!!

[~phoenix~]

ich habe dir mal ein eigenes Thema geschenkt- da:
dranhängen und das Erwecken von Leichen bei uns regelwidrig ist...

Vielleicht überdenkst du deine Überschrift nochmals, damit sie etwas zielführender ist