Software wird nicht installiert

[dennis23]

Hallo,

ich habe mir von Terratec eine TV-Karte gekauft. Der USB-Stick wird erkannt und der Treiber wird installiert. Nur die Software Terratec Home Cinema wird aus irgend einem Grund nicht installiert. Ich habe ein Notebook mit Vista SP 2. PC Welt hat vor einem Monat eine TV-Karte von TerraTec getestet (Link). Ist zwar nicht meine TV-Karte, sie wird aber mit der gleichen Software betrieben. Funktionierte da die Software Home Cinema mit Vista einwandfrei? Welche Version war das? Vielleicht mache ich bei der Installation ja auch was falsch. Wer kann mir weiter helfen?

Gruß
Dennis

[rotmilan]

. Nur die Software Terratec Home Cinema wird aus irgend einem Grund nicht installiert.

wie nicht installiert? Die Software wird auf der CD sein, Autostart wird automatisch ausgeführt, dort sollte die Möglichkeit sein, die Software zu installieren.
wenn DU die CD manuell (nicht Autostart) öffnest, musst Du die Software suchen gehen, und die richtige Setup Datei finden, und diese Doppelklicken, um die Installation einzuleiten.

[dennis23]

Hallo,

nach der Installation kommt eine Fehlermeldung, das bestimmte Ordner nicht installiert worden sind.

Gruß
Dennis

[rotmilan]

lade die Software -> , http://www.terratec.net/de/produkte/..._de_18392.html , runter und installiere sie.

[dennis23]

das habe ich schon versucht. Die Software wird nicht vollständig installiert. Beim Aufrufen des Programms erscheint der Fehlermeldung: "Die Anwendung konnte nicht richtig initialisiert werden (0xc0150004). Klicken Sie auf OK, um die Anwendung zu beeenden".

[rotmilan]

schaue in der SoftwareListe nach, ob Microsoft Visual C++ 2008 SP1 Redistributable Package installiert ist, wenn nicht, dann installiere diese.

[dennis23]

Hallo,

danke für deine Antwort. Leider hat auch das nichts genutzt. Die Software wurde trotzdem nicht vollständig installiert. Nach dem installieren erscheint die Fehlermeldung "Fehler bei Selbstregistrierung". Ich werde am Montag mal TerraTec anrufen und nachfragen.

Gruß
Dennis

[rotmilan]

nun erscheint, doch eine andere Fehlermeldung.
hast Du irgendein Programm installiert, welches die Registry abspeichert bzw sichert, z.B. Tune up (kann soetwas, glaube ich) od Registry System Wizard?

OD vllt hat diese Selbstregistrierung mit dem Hersteller der Software zu tun, hast Du beim Installationsvorgang keine Option gesehen (meist ist ein Häcklein drin, um das Produkt gleich zu registrieren), dies ausschliessen -> nur Installieren nicht Registrieren.

[dennis23]

Die erste Fehlermeldung "Fehler bei Selbstregistrierung" erschien schon von Anfang an. Die zweite wenn ich das Programm starten möchte. Tune up habe ich installiert. Hilft aber auch nichts. Wärend der Installation muss man kein Häkchen anklicken. Man muss nur den Speicherort auswählen und die Programme die man haben möchte wie Home Cinema und Fernsteuerung. Kann man vielleicht bei Vista irgendwo ein Häkchen entfernen, das die Software nicht selbstregistrieren soll?