Neckermann die sevice wüste

[Mendl]

also ich habe bei necker mann am 25.05.2009 ein plasma fernseher bestellt. gleich nachdem ich die bestellbestätigung erhalten habe war das gerät nicht mehr verfügbar. ich ruf bei neckermann an und frage was jetzt denn passiert wenn mein gerät nicht mehr verfügbar ist. ich würde ein ersatz gerät angeboten bekommen in den nächsten tagen.ok. nach drei wochen bekam ich einen brief in dem stand das das gerät in 14 tagen doch noch geliefert werden kann. nach 3 wochen der nächste brief das es noch vierzehntage dauert. 10 tage später ein brief wo ich gebeten wurde 4 wochen zu warten. da hatte ich die schnauze voll. beim sogenannten kundenservice angerufen und gefragt ob ich jetzt nit ein ersatz gerät haben könnte was sofort lieferbar sei, worauf mir von einem sehr gelangweilten mitarbeiter gesagt wurde das sie meine bestellung stonieren und ich eine vorrauszahlung von 270 € euro leisten muss um das andere gerät zu bekommen. auf meine frage warum plötzlich eine vorrauszahlung bedingung sei, sagte mann mir auf eine sehr patzige art und weise, weil ich EINEN EURO über den rahmen der anzahlungsfreigrenze sei. darauf fragte ich da ich jetzt schon knapp zwei monate warte ob mann das nicht als kulanz dabei belässt. das wurde verneint.darauf habe ich noch eine e-mail gesendet wo ich nochmal gebeten habe mir das gerät zu schicken ansonsten ist das mein letzter einkauf bei ihnen. auf die antwort warte ich jetzt auch schon eine woche! ich wollte nicht finanzieren sondern bei erhalt der ware bezahlen. immerhin wollen die mein geld und es gibt genug andere anbieter die das gleiche gerät versenden ohne anzahlung. also wenn ihr bei neckermann bestellt seit darauf gefasst sehr unfreundlich und patzig behandelt zu werden.

[kalweit]

...solche Nummern kenne ich auch von anderen Versandhäusern. Zum Glück gibt es ja genug Mitbewerber. Hast du dich schon mal beim Fachhandel vor Ort umgesehen?

[EBehrmann]

@ Mendl
Da hast du ja eine Menge Geduld aufgebracht. Spätestens nach dem Brief, der nach 3 Wochen kam, hätte ich den Auftrag storniert. Andere Mütter haben auch hübsche Töchter.